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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Bruno D.

Membre depuis le 28/02/2026

  • 1 question posée
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  • kit connectivité d'occasion?

    Bonjour, je viens de recevoir un kit de connectivité mais l’ancien propriétaire n'a pas réinitialisé ou supprimé son compte et le kit reste lier, je ne peut pas l'utilisé, code...
    Bruno D.
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    Bonjour, le kit a bien été réinitialisé, j'ai donc pu créer un nouveau compte. Mais maintenant quand je me connecte j'ai comme message" connexion impossible, une erreur s'est...
  • kit connectivité d'occasion?

    Bonjour, je viens de recevoir un kit de connectivité mais l’ancien propriétaire n'a pas réinitialisé ou supprimé son compte et le kit reste lier, je ne peut pas l'utilisé, code...
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    Bonsoir, Bonne nouvelle, le kit n'est plus lier a l'ancien propriétaire. Mauvaise nouvelle, après l'enregistrement de mes coordonnées j'ai un erreur il me faut contacter le...
  • kit connectivité d'occasion?

    Bonjour, je viens de recevoir un kit de connectivité mais l’ancien propriétaire n'a pas réinitialisé ou supprimé son compte et le kit reste lier, je ne peut pas l'utilisé, code...
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    Bonsoir, le problème est que le vendeur fais le mort. je lui ai transmis les infos que vous m'avez données et depuis rien. Il est persuadé que c'est Somfy qui doit régler le...
  • kit connectivité d'occasion?

    Bonjour, je viens de recevoir un kit de connectivité mais l’ancien propriétaire n'a pas réinitialisé ou supprimé son compte et le kit reste lier, je ne peut pas l'utilisé, code...
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    Bonjour, l’ancien propriétaire d'un kit de connectivité peut-il faire la procédure de réinitialisation s'il n'a plus le kit? Sinon comment peut-on faire?
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