Audrey Q.

Voilà J’ai ouvert ce post il y a trois mois. Suite à l’envoi d’un nouveau thermostat finalement défectueux, j’en ai enfin récupéré un nouveau envoyé par Somfy qui a eu la...

Merci Impossible à reconnecter d’après l’assistance celui envoyé est …. Défectueux Rebelotte Il faut le renvoyer pour en obtenir un nouveau On croit rêver.

Bonjour Nous avons reçu le nouveau thermostat Nous l’avons rebranché L’application Somfy ne le reconnecte pas. L’apparairage au système io ne se fait plus …. Franchement...

Bonjour, Déjà une semaine passée, depuis votre message, avez vous eu un retour ? Depuis mai maintenant je n’ai plus du tout de thermostat sur mon mur, juste un trou. Il...

Bonjour Le thermostat a été reçu le 19 mai dernier, il y a deux semaines maintenant. Ou en est l’envoi d’un nouveau ? Je n’ai aucun retour de votre part. J’ai un trou dans...

Le colis contenant le thermostat défectueux envoyé le 16 mai a été reçu le 19 mai, vers Annecy par le siège de Somfy inscrit sur l’étiquette retour. Rien pour le moment ni...

Bonjour, Je viens faire un update aussi pour les personnes qui chercheraient des réponses. Donc mon thermostat est mort en tout cas le transformateur et comme cela...

Bonjour Je vous ai répondu par mail merci de me joindre au plus vite. Vous me demandez la facture d’achat et le magasin auquel il a été acheté Je pense donc que vous...

Bonjour Jacky, J’attends de pied ferme un retour d’un Yello. Il est bien dommage qu’il ne soit pas existant en pièce détachée, vu le nombre de sujets sur le forum pour...