Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Clignotement Thermostat Filaire io - Rail Din

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car mon thermostat connecté IO filaire compatible avec Tahoma Rail Din ne fonctionne plus à ce jour.

Je suis installée depuis un an dans un logement neuf VERRECCHIA, tout fonctionnait très bien.

Mais du jour au lendemain il s'est mis à clignoter et à afficher une lumière rouge ainsi que toutes les températures en blanc (voir photo)
Sur l’application le tout est bien connecté à la box
J’ai même disjoncté pour voir et sur l’application tout se reconnecte bien à Internet (voir photo)
Tout est à jour aussi
Mais non cela clignote encore et toujours.

Je suis connectée en RJ45 (photo installation)
Pas de pile je suis direct sur du 220V (voir photo)
Et la led du Rail din est bleue fixe (voir photo aussi)
Le reset 10 secondes a été effectué rien ne se passe

Mon code pin est le 2205-1644-1761

Pourriez-vous m'aider à résoudre mon problème s'il vous plait ?

Je vous remercie,
Audrey

Audrey Q.
Audrey Q.

Audrey Q.

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