Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Fab P.

Membre depuis le 29/04/2026

  • 2 questions posées
  • 9 réponses
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  • ouverture pieton EXAVIA sur connectivity box

    Bonjour, J'ai bien reussi à ajouter mon portail Exavia à ma connectivity box mais voulais pouvoir utiliser l'ouverture pieton ... Je ne vois pas l'option dans l'appli Y a t...
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    Merci de votre réponse … dommage ! Bonne journée CDT Fabrice
  • nos services sont actuellement indisponibles" :

    Bonjour, J ai à priori le même problème que beaucoup avec ce message " nos services sont actuellement indisponibles" :( Mon code pin est le 2113-1803-0592 Quelqu'un peut- il...
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    Bonjour Charly, merci pour votre réponse, je pensais que le retour d’état serait visible avec la box . J’espère toujours avoir le retour d’un yellow pour voir si mon pin code...
  • Appli Tahoma : Nos services sont actuellement indisponibles… ?

    Bonjour, Je viens d’acheter à un particulier en Italie la box connectivity Kit. J’ai fait reset et suivi les instructions de l’application Tahoma. Box reconnue, connection au...
    Audrey G.
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    Bonjour Vanessa, j'ai contacté le vendeur qui me dit que la box doit provenir du marché Allemand ou Espagnol, pouvez vous m'aidez a valider le pin sur les serveurs Francais...
  • Appli Tahoma : Nos services sont actuellement indisponibles… ?

    Bonjour, Je viens d’acheter à un particulier en Italie la box connectivity Kit. J’ai fait reset et suivi les instructions de l’application Tahoma. Box reconnue, connection au...
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    Bonjour Vanessa, merci pour votre retour, j'ai essayé de recharger l'appli, reinitialiser la box . Je pense que comme Audrey plus haut dans cette discussion ma box doirt être...
  • nos services sont actuellement indisponibles" :

    Bonjour, J ai à priori le même problème que beaucoup avec ce message " nos services sont actuellement indisponibles" :( Mon code pin est le 2113-1803-0592 Quelqu'un peut- il...
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    Bonjour Charly, je l’ai payée 50€ . Je voulais faire un test avant de m’équiper d’une dizaine de volets somfy . Ma domotique actuelle « Homey » gère déjà le RTS, je n’ai juste...
  • nos services sont actuellement indisponibles" :

    Bonjour, J ai à priori le même problème que beaucoup avec ce message " nos services sont actuellement indisponibles" :( Mon code pin est le 2113-1803-0592 Quelqu'un peut- il...
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    Avec le pin , 2113-1803-0592 qui peut me renseigner pour voir si il peut être validé ? À priori j’ai vu beaucoup d’échange à ce sujet où les pins était revalides par somfy...
  • nos services sont actuellement indisponibles" :

    Bonjour, J ai à priori le même problème que beaucoup avec ce message " nos services sont actuellement indisponibles" :( Mon code pin est le 2113-1803-0592 Quelqu'un peut- il...
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    La box est neuve mais je l’ai acheté sur le bon coin à un reseller . Comme beaucoup je sais que je n’aurai pas de garantie mais ne comprends pas que je sois verrouillé de ce...
  • nos services sont actuellement indisponibles" :

    Bonjour, J ai à priori le même problème que beaucoup avec ce message " nos services sont actuellement indisponibles" :( Mon code pin est le 2113-1803-0592 Quelqu'un peut- il...
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    À priori, cet erreur serai lié au fait que ma connectivité box ne serai pas lié au marché Français et que somfy doit faire quelque chose avec mon pin code pour l’actualiser...
  • Appli Tahoma : Nos services sont actuellement indisponibles… ?

    Bonjour, Je viens d’acheter à un particulier en Italie la box connectivity Kit. J’ai fait reset et suivi les instructions de l’application Tahoma. Box reconnue, connection au...
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    Bonjour, J ai à priori le même problème que tous le monde avec ce message " nos services sont actuellement indisponibles" :( Mon code pin est le 2113-1803-0592 Quelqu'un...
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