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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

David M.

Membre depuis le 23/05/2026

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  • Confort thermique fantôme

    Bonjour, J'ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp? PIN: 2041-2127-2844...
    Pierre F.
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    Bonjour Vanessa, Non pas d'autres scénarios actifs, je n'ai jamais utilisé Google home que pour commande vocale pas pour de la prog. Actuellement j'ai recréé 6 scénarios de...
  • Confort thermique fantôme

    Bonjour, J'ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp? PIN: 2041-2127-2844...
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    Bonjour, ce dimanche 5 juillet, les volets se ferment sur mon balcon, j'ai juste le temps d'attraper une télécommande afin de recouvrir sinon coincé dehors. Dans l'historique...
  • Confort thermique fantôme

    Bonjour, J'ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp? PIN: 2041-2127-2844...
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    Bonjour Vanessa, Le scénario est bien supprimé mais j'ai encore des volets qui se ferment et s'ouvrent tout seul. Et ça ressemble au scénario initiale de confort thermique...
  • Confort thermique fantôme

    Bonjour, J'ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp? PIN: 2041-2127-2844...
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    Bonjour, Malgré la desactivation du scénario confort thermique mes volets continuent à se fermer ou s'ouvrir erratiquement sans que j'en trouve la logique. Dans l'historique...
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    Bonjour, J'ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp? PIN: 2041-2127-2844...
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    Bonjour, J'ai également un ou des programmes fantômes et je ne parviens plus à en configurer 1 qui fonctionne. Pouvez vous slvp également supprimer sur mon compte pin...
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