Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jonathan J.

Membre depuis le 09/06/2026

  • 1 question posée
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  • Impossible de désactiver l alarme

    Bonjour, Suite à l impossibilité de désactiver l'alarme j ai réinitialisé le link advanced, maintenant les deux led clignotes bleu mais je ne peux pas le réinstaller vu que...
    Jonathan J.
    Jonathan J.

    Jonathan J.

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    consultée 60 fois
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    1 réponse
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Jonathan J.
    Date
    9 juin 2026
    il y a environ 3 heures
    question
    q
    Jacques
    Jacques

    Jacques

    Niveau
    1
    127 / 750
    points
    Bonjour Même soucis. Impossible de désactiver l'alarme via l'App. L'alarme s'est activée toute seule a priori. Mon épouse est dans la maison et on a aussi des gros soucis...
    Nom de l'auteur
    Jacques
    Date
    réponse
    r
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