Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jerome

Membre depuis le 07/08/2026

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  • Impossible de se connecter à Tahoma Classic

    Bonjour, Depuis 2 jours environ, je n'arrive plus à me connecter à l'application Tahoma Classique pour piloter ma Tahoma v1. Je précise que ma femme a le même souci depuis...
    David S.
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    Jerome
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    Bonjour Voici les photos demandées
  • Impossible de se connecter à Tahoma Classic

    Bonjour, Depuis 2 jours environ, je n'arrive plus à me connecter à l'application Tahoma Classique pour piloter ma Tahoma v1. Je précise que ma femme a le même souci depuis...
    David S.
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    Merci pour votre réponse rapide mais lorsque j'essaie de l'activer un message m'indique que ma box est non compatible avec l'appli Tahoma by somfy. Existe t il un autre moyen...
  • Impossible de se connecter à Tahoma Classic

    Bonjour, Depuis 2 jours environ, je n'arrive plus à me connecter à l'application Tahoma Classique pour piloter ma Tahoma v1. Je précise que ma femme a le même souci depuis...
    David S.
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    Bonjour Je rencontre la meme erreur avec l'appli tahoma classic lorsque j'essaie de me connecter :"une erreur est survenue au niveau du serveur" PIN : 0832 7240 2572. En...
  • Dissociation ancien propriétaire

    Bonjour, je suis le nouveau propriétaire d’une maison équipée d’une box TaHoma. Lorsque j’essaie de l’associer à mon compte Somfy, le message suivant s’affiche : « Cette box est...
    Romain M.
    Romain M.

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    Bonjour Suite a l'achat d'une tahoma d'occasion l'ancien compte y est toujours rattaché, pourriez vous le dissocier ? PIN : 0832-7240-2572 D'avance merci
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