Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Satélitte Z8 de moto-réducteur F545F00 cassée
un pignon plastique d'entrainement de la partie motoréducteur s'est cassé. peut-on réparer, acheter juste cet élément ou doit on racheter le motoréducteur complet ?Bonjour Jacques, suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous confirme l'envoi de 2 Z8 à votre domicile. Bonne journée. -
Bonjour Patrick, Je vous remercie pour ce retour concernant notre service consommateur et plus particulièrement Martial. Je vous confirme que je suis fière d'avoir comme...
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Voila 2 semaines que j'attend une prise en charge par un Yellow's au nom de Anna B. ?
J'ai investit en mars 2013 un V400 pour sécuriser mon domicile et réceptionner des colis journaliers. On m'a remplacé le bloc d'alimentation après quelques semaines...Bonjour Pascal, désolée que vous ayez attendu, mais je n'ai toujours pas reçu en réponse à mon message privé vos éléments afin de traiter votre dossier. je vous envoie de... -
Etiquette sur emballage ?
bonjour, Quelle est la signification de l'étiquette " SD DECLASSE " sur la boîte de ce digicode ? Ci-joint le scan de la boîte. Merci Cdlt LouisBonjour Louis, Je vous confirme que ce type d'étiquette ne provient pas de Somfy. c'est peut-être votre revendeur qui a posé cette étiquette. Somfy n'effectue pas de... -
Boitier electronique LS400 ?
Je cherche la notice d'un "vieux" boitier électronique associé à la motorisation LS400 dont la photo est en pièce jointe.Bonjour Claude, ci joint la notice de la motorisation Passeo / S 400 qui correspond au boitier électronique que vous possédez. Bonne journéepasseo 400passeo 400... -
Utilisation de la garantie
Bonjour, Suite impossibilité de vous contacter par téléphone (temps d'attente de 8 minutes après 15 minutes d'attente je renonce, 3 essais + le coût de la communication...Bonjour Thierry, afin de pouvoir traiter votre chariot dans le cadre de la garantie, je vais avoir besoin d'informations personnelles afin de traiter votre SAV. C'est pour...
![20140226_170406[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/ced96f3e2a995ae1/20140226_170406_1__medium.jpg?eec4b54 "20140226_170406[1].jpg")
![20150106_063849[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/1ed68b651ef367fe/20150106_063849_1__medium.jpg?eec4b54 "20150106_063849[1].jpg")
