Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Paul S.

Membre depuis le 23/05/2014

  • 2 questions posées
  • 2 réponses
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  • problème fermeture exavia 500

    Bonjour, j'ai installé un exavia 500 depuis le moi d'aout sur un portail métal plein mais assez léger (75 kg) de deux fois 2 m. j'ai régulièrement des problèmes de réouverture...
    Paul S.
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    Bonjour, merci à Sylvain pour sa suggestion, j'ai revérifié le positionnement et re régler le premier vantail qui s'ouvre, un léger décalage s'était produit depuis le dernier...
  • problème fermeture exavia 500

    Bonjour, j'ai installé un exavia 500 depuis le moi d'aout sur un portail métal plein mais assez léger (75 kg) de deux fois 2 m. j'ai régulièrement des problèmes de réouverture...
    Paul S.
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    Bonjour, il n' y pas de cellule de détection d'obstacle. C'est une réouverture par résistance mécanique. cdlt
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