Bertrand R.
Membre depuis le 02/06/2014
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Kit alimentation solaire portail battant compatible avec visiophone ?
Bonjour, je souhaite motorisé un portail 2 vantaux mais je n'ai pas de possibilité d'alimentation 230V. Le kit d'alimentation solaire Référence 2400961 me semble la bonne...Bonjour Xavier, lorsque nos produits sont alimentés via un kit solaire, nous limitons au maximum la consommation électrique en veille afin de préserver l'autonomie des... -
SGS 601 à la fermeture le 2eme vantail bloque dès que le 1er arrive en butée?
Bonjour, j'ai vu que ce problème est posé maintes fois sur le forum sans qu'aucune réponse satisfaisante ne soit apportée. Je vais donc préciser. Après un reset total, en mode...Bonjour Hermes83, l'écroulement de l'alimentation est un exemple de défaillance. il y en a d'autres. En phase apprentissage, l'électronique est moins regardante sur les... -
SGS 601 à la fermeture le 2eme vantail bloque dès que le 1er arrive en butée?
Bonjour, j'ai vu que ce problème est posé maintes fois sur le forum sans qu'aucune réponse satisfaisante ne soit apportée. Je vais donc préciser. Après un reset total, en mode...Bonjour Hermes83, Je ne peux pas faire un diagnostic de votre boitier et vous donner la cause exacte de la panne sans pouvoir l'analyser. Toutefois, cette génération de... -
Vantaux tourne mais n'arrive pas à ouvrir le portail ?
Bonjour, Lorsque j'appuie sur la commande les moteurs démarrent mais n'ouvre pas le portail, aprés plusieurs tentative le portail s'ouvre enfin. une fois ouvert plus de...Bonjour Axel, vu l'historique de votre installation, je pense qu'il faudrait repartir sur des moteurs neufs. Je vais demander à ce qu'on vous rappelle pour une prise en... -
Avoir deux telecommandes KEYGO RTS sans conflit garage DEXXO RTS
Bonjour a tous, J'ai depuis l’acquisition d'une maison avec un DEXXO OPTIMO RTS une comportement incompréhensible des télécommandes. Apres avoir fait une reprogrammation...Bonjour Marc, vous avez un problème sur vos émetteurs. J'ai demandé à une personne du service conso de vous contacter pour faire une prise en charge. Vous serez contacté... -
question invisio 3S RTS
Bonjour, je viens d'installer un portail avec motorisation invisio 3S RTS et je me pose quelques questions. Je m'explique, Nous avons acheté la maison et l'ancien...Bonjour Cédric, il y avait une erreur dans la notice de l'Invisio 3S RTS. La dernière notice est à jour. Concernant le fonctionnement, il est normal de forcer pour ouvrir... -
question invisio 3S RTS
Bonjour, je viens d'installer un portail avec motorisation invisio 3S RTS et je me pose quelques questions. Je m'explique, Nous avons acheté la maison et l'ancien...Bonjour Cédric,après vérification vous possédez une version erronée de la notice du contact à clé. J'ai mis en pièce jointe la bonne version. il faut donc modifier le câblage et... -
Second jeu de cellule sur Exavia 500
Bonjour, Je viens d'acquérir un Exavia 500. Le vendeur m'a vendu également un second jeu de cellule pour positionner au bout du portail lorsqu'il est ouvert. En lisant la...Bonjour Stéphane, ce que Richy C. dit est vrai pour les électroniques d'avant juin 2017. Il n'y a pas d'astuce pour effectuer une câblage de 2 jeux de cellules sur les... -
Second jeu de cellule sur Exavia 500
Bonjour, Je viens d'acquérir un Exavia 500. Le vendeur m'a vendu également un second jeu de cellule pour positionner au bout du portail lorsqu'il est ouvert. En lisant la...Bonjour Stéphane, il n'est en effet pas possible de connecter deux jeux de cellules sur une électronique BUS de dernière génération (depuis juin 2017). La dernière... -
"Axe patte Vérin" rouillé - Exavia 500
Bonjour, Apres un an d'utilisation de mon Exavia 500, je constate une corrosion avancée des Axes patte vérin des deux cotés , . la rouille coule sur le carter moteur, sur la...Bonjour Xavier, cette pièce est traitée (galvanisée) et ne doit pas rouiller. Nous utilisons cet axe sur nos moteurs depuis plus de 10 ans et n'avons j'amais eu un cas comme...
