Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Claude B.

Membre depuis le 20/06/2014

  • 16 questions posées
  • 58 réponses
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  • Suppression Caméras Tahoma?

    Bonjour , je n'ai plus accès a mes cameras et je veux les supprimées de ma tahoma , comment faire ? il y en a quatre . merci d'avance Cordialement
    Claude B.
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    Bonjour , je vous remercie bonne journee
  • Suppression Caméras Tahoma?

    Bonjour , je n'ai plus accès a mes cameras et je veux les supprimées de ma tahoma , comment faire ? il y en a quatre . merci d'avance Cordialement
    Claude B.
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    Bon ben je vais suivre votre conseil voici mon Pin : 1215-1154-9281
  • Box Tahoma s'eteint ?

    Bonjour , depuis ce matin il ce passe un truc avec ma box Tahoma , quand je met en route mon ordinateur , une fois qu'il est entièrement opérationnel, la box passe au rouge …...
    Claude B.
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    re Bonjour , j'ai trouver la cause du probleme , il s'agit d'un probleme de cable réseau défectueux sur l'ordinateur mais pas sur la box tout est rentrer dans l'ordre. donc...
  • Suppression Caméras Tahoma?

    Bonjour , je n'ai plus accès a mes cameras et je veux les supprimées de ma tahoma , comment faire ? il y en a quatre . merci d'avance Cordialement
    Claude B.
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    je n'ai pas trop envie de laisser le pin de mon tahoma sur le site , un Yellow peu me le demande en prive ou alors il peu le trouver avec mon adresse mail .
  • Moteur volet probleme ?

    Bonjour , je vient d'installer le moteur pour volet battent ( achetez sur la boutique Somfy) ...sur un seul volet , pas besoin du deuxième .je fait la manip pour réglé le...
    Claude B.
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    Bonjour , je vous remercie de votre réponse , mais j'ai pris contact avec le sav et fait un retour a votre sav...
  • Moteur volet probleme ?

    Bonjour , je vient d'installer le moteur pour volet battent ( achetez sur la boutique Somfy) ...sur un seul volet , pas besoin du deuxième .je fait la manip pour réglé le...
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    Bon ben cela ne fonctionne pas .....j'ai refait toutes les manips , la télécommande ne fait rien fonctionner , donc ne peu pas le mettre en place .
  • Moteur volet probleme ?

    Bonjour , je vient d'installer le moteur pour volet battent ( achetez sur la boutique Somfy) ...sur un seul volet , pas besoin du deuxième .je fait la manip pour réglé le...
    Claude B.
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    re Bonjour , j'ai encore essayer ce matin , mais résultat pareil que hier la télécommande ne fait rien fonctionner . j'ai toujours que un point haut a gauche et un trait en...
  • Moteur volet probleme ?

    Bonjour , je vient d'installer le moteur pour volet battent ( achetez sur la boutique Somfy) ...sur un seul volet , pas besoin du deuxième .je fait la manip pour réglé le...
    Claude B.
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    Re bonjour , pour ce qui est de la version moi j'ai la lettre E .....j'ai fait la manip pour passer en 1 vantail , sa a bien bip ,mais en cliquant pour sur le 4 il fait bien...
  • Detecteur de coupure courant ?

    Bonjour , j'ai un détecteur de coupure électrique Somfy , comment le faire ajoutez a tahoma ? , car je ne le vois nul par dans les propositions .... merci d'avance
    Claude B.
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    Merci de vos réponses , mais il existe depuis pas mal de temps , et Somfy qui le fournis ne la pas rendu compatible tahoma serenity ...car comme tahoma est alimenter par cette...
  • Visiophone v600

    Bonjour Avez vous eu des problèmes avec le lecteur d empreinte digitale car moi il reconnait 1 fois sur 4? Merci
    Loic L.
    Loic L.

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    Bonjour , je vient de vouloir paramétrer les empreintes , ils les enregistres , j'ai les bip ok , pas de voyant allumer ni rouge ni autres , et quand je veux ouvrir avec mes...
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