Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jacques C.

A propos

Bonjour
J'ai installé le premier système volets battants modèle Synapsia il y a environ 3 mois pour expérimenter avant d'en acheter d'autres. Problème soudain depuis 3 jours: les volets se ferment intempestivement. Typiquement après tentative d'ouverture le voyant du Telic s'allume au bout de qq minutes et les volets se ferment.
J'ai changé la pile du Telis , pas d'effet. J'ai du demonter les bras de fermeture (extracteur indispensable). Nota , il n'y a pas d'accès Internet.
Faut il refaire l'installation/configuration de la commande Telis? .
merci

Membre depuis le 07/07/2014

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