Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean jacques D.

Membre depuis le 17/07/2014

  • 22 questions posées
  • 46 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Portée radio ?

    Bonsoir je viens d installer deux récepteurs d éclairage receiver io dans mon garage pour allumer mon jardin. J arrive à les programmer sur une télécommande sans souci, mais mon...
    Jean jacques D.
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    Bonjour je vous remercie je vais tester avec un autre receiver car il m en reste un à installer et je vous dirai . Par contre un répéter io s il s agit d un problème de portée...
  • Portée radio ?

    Bonsoir je viens d installer deux récepteurs d éclairage receiver io dans mon garage pour allumer mon jardin. J arrive à les programmer sur une télécommande sans souci, mais mon...
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    C est quand même bizarre jusqu à présent Tahoma les trouvaient sans aucun soucis bizarrement j ai également constaté que depuis quelques temps les portées radio de mes...
  • Portée radio ?

    Bonsoir je viens d installer deux récepteurs d éclairage receiver io dans mon garage pour allumer mon jardin. J arrive à les programmer sur une télécommande sans souci, mais mon...
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    Les receivers se trouve dans le garage ou il y en a déjà deux reconnus par mon Tahoma Ils sont à une distance 13 m environ. À chaque fois que je les installe je le fais sans...
  • PAs de retour d'information

    Bonjour depuis dimanche j'ai sur presque la quasi totalité de mes equipements IO ou philips HUE un point d'exclamation qui m'indique une erreur. les scenarios de ma tahoma ne...
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    Je viens de constater qu"avec la mise a jour le problème a disparu. merci a tous pour votre aide
  • Domotique piscine ?

    Je voudrais savoir si Somfy envisage de sortir un ou des modules pour piloter via Tahoma les différents composants d une piscine . pH moteur ect ?
    Jean jacques D.
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    Inutile de polémiquer j ai fait le choix de Tahoma je sais tres bien qu il existe des solutions domotique autre . Mais je ne vois pas l utilité de multiplier les interfaces...
  • Ampoule hue Go

    Bonjour je viens d acquérir le nouveau pont carré du hue avec le kit de démarrage et deux globes hue Go tahoma trouve bien les 4 ampoules mais sur le pictogramme des globes hue...
    Jean jacques D.
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    Merci encore pour cette info mais franchement quand somfy annonce une compatibilite avec Philips hue, il pourrait préciser qu'il s agit de certains équipements et pas tous les...
  • Ampoule hue Go

    Bonjour je viens d acquérir le nouveau pont carré du hue avec le kit de démarrage et deux globes hue Go tahoma trouve bien les 4 ampoules mais sur le pictogramme des globes hue...
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    Bonjour Vont t elle le devenir compatible lors d une prochaine montée de version de Tahoma
  • Ampoule hue Go

    Bonjour je viens d acquérir le nouveau pont carré du hue avec le kit de démarrage et deux globes hue Go tahoma trouve bien les 4 ampoules mais sur le pictogramme des globes hue...
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    Merci encore Code pin de ma box : 0210-5570-7802 Elle est resté branché Comment vais je être averti de la suite de ce problème ? Je vous souhaite un joyeu noël
  • Ampoule hue Go

    Bonjour je viens d acquérir le nouveau pont carré du hue avec le kit de démarrage et deux globes hue Go tahoma trouve bien les 4 ampoules mais sur le pictogramme des globes hue...
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    Merci de votre aide c est sympa de m aider Je viens de faire cette manipulation Le pont remonte à l identique et les pictogrammes sont pareils pas d évolution . Le nom des...
  • Ampoule hue Go

    Bonjour je viens d acquérir le nouveau pont carré du hue avec le kit de démarrage et deux globes hue Go tahoma trouve bien les 4 ampoules mais sur le pictogramme des globes hue...
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    Bonjour je viens de supprimer le pont et toutes les ampoules et refaire la recherche pour réinstaller le pont. les pictogrammes restent les mêmes toujours pas de couleurs par...
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