Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
une entreprise spécialisée a remplacé le moteur du volet roulant de ma porte de garage, en octobre 2014.
Dernièrement en ouvrant la porte avec la télécommande...
Peut-être la fin de course était réglée un peut trop forte et les verrous n'ont pas résistés. Si vous n'avez pas non plus apporté de modifications au sol de votre garage, il n'y...
une entreprise spécialisée a remplacé le moteur du volet roulant de ma porte de garage, en octobre 2014.
Dernièrement en ouvrant la porte avec la télécommande...
Le syndrôme que vous décrivez indique (trop) souvent une manipulation de la porte avec la manivelle de secours alors que le moteur était alimenté, ou un "forçage" de la fin de...
Bonjour,
J'ai fait installer une porte de garage à enroulement avec un boitier freeroll il y a environ 2 ans. Le service SAV de l'entreprise Futurol, par qui je suis passé...
Toutes les docs que j'ai à ma disposition sur le freerol et le seul mode que je connaisse sont avec une BP résistive, soit quelqu'un connait, soit un Yellow prend la relève.
Bonjour,
J'ai connecté ma box somfy au réseau internet dans a maison hier, j'avais activé ma box depuis un autre endroit il y à environ 6 mois et depuis je ne m'en était pas...
Vous avez acheté un pack Liberté ou un de ces pack ou il faut, à la mise en service, choisir entre une formule avec abonnement ou formule sans abonnement (mais il faut re-payer)...
une entreprise spécialisée a remplacé le moteur du volet roulant de ma porte de garage, en octobre 2014.
Dernièrement en ouvrant la porte avec la télécommande...
Bonsoir Jean-Paul,
Tout d'abord, s'agit-il d'une vraie porte de garage (moteur filaire, barre palpeuse et commande de secours ?) ou d'un volet roulant utilisé comme porte de...
Bonjour,
J'ai fait installer une porte de garage à enroulement avec un boitier freeroll il y a environ 2 ans. Le service SAV de l'entreprise Futurol, par qui je suis passé...
Si vous effacez la barre palpeuse, la porte fonctionnera sans marche forcée. N'oubliez pas de remettre le switch 4 en bas. Attention, dns ce cas là, vous n'avez plus de sécurité...
Vous n'avez pas à vous excuser, le forum est fait pour ça. Seule la centrale s'arrête à l'aide de la télécommande. Pour les autres élément, il faut le s mettre sur "pause" en...
Il faut avoir préalablement mit votre sirène sur "pause" pour que son autoprotection soit desactionnée. Pour cela aller dans "liste des éléments" dans la page de gestion de...