Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Suite à une usure générale, je viens de remplacer mon vieux mécanisme de portail Passeo ( + de 15 ans) par un ensemble neuf Exavia 500.
J’avais il y a quelques...
bonjour,
je souhaiterai brancher un éclairage de zone sur mon boitier axroll. comme indique la notice je met mon neutre borne 1 qui repart sur le neutre borne 6 et ma phase...
Bonjour,
Suite à une usure générale, je viens de remplacer mon vieux mécanisme de portail Passeo ( + de 15 ans) par un ensemble neuf Exavia 500.
J’avais il y a quelques...
Bonsoir Ludovic,
e bien voilà on avance, pourriez vous faire un remise à zéro totale de la motorisation, si le problème persiste il faudra remplacer le boitier électronique...
Bonjour,
j'ai un 4 détecteurs d'ouverture installés dans la maison avec un système Proxy 600. Tous fonctionnent correctement sauf un qui ne communique pas ses changements...
Bonsoir JL B,
Peut-être que le détecteur présent une défaillance,
Un technicien sav Somfy va faire suite à votre problème, il répondra sur ce post.
Bonne soirée
bonjour,depuis la derniere fois ,environ 1 mois le boitier se deprogramer ,j'ai changer les piles des telecommandes et puis ça a bien fonctionner jusqu'a hier matin , pas...
Bonsoir Jean Bernard,
je ne sais pas si les télécommandes sont pris en charge pour réparation,
Un technicien sav Somfy va faire suite à votre demande, il répondra sur ce post...
Bonjour Jean,
Désolé je n'ai pas trouvé la notice de votre motorisation, en principe les lampes flash sont en 24v.
Nous allons demander à un technicien SAV Somfy,
il répondra...
Bonjour, j'ai installé un kit exavia 500 la semaine dernière, mais les cellules ne fonctionnent pas.
lors de la programmation du mode automatique, le voyant automatique ne...
Bonjour,
Suite à une usure générale, je viens de remplacer mon vieux mécanisme de portail Passeo ( + de 15 ans) par un ensemble neuf Exavia 500.
J’avais il y a quelques...
Pardon de persister sur le Bouton poussoir car le portail devrait fonctionner..
Pourriez vous tout débrancher les fils bus du boitier électronique, bornier jaune 3et4, pour...
Bonjour suite a un blocage du volet roulant la butée haute c est dérégler et le volet remonter au 2/3 , j ai donc fais un réglage de celle ci en suivant la procédure somfy...