Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Heureux possesseur d'une motorisation Somfy sur mon portail depuis 10 ans environ, je vient vers vous car je rencontre des problème de fiabilité dans l'ouverture.
Si jusqu'à...
Bonjour François
il semblerait que le boitier électronique soit défectueux mystère de l'électronique..il faudra le remplacer, voir ce lien pièces détaché. http://boutique.somfy...
Bonjour,
Suite à une usure générale, je viens de remplacer mon vieux mécanisme de portail Passeo ( + de 15 ans) par un ensemble neuf Exavia 500.
J’avais il y a quelques...
Re Bonjour Ludovic,
à la question des boutons poussoirs, pour localiser un peut mieux le problème,
Pourriez vous faire l'essai de connecter 3&4 du bus bornier jaune à C2&T2 du...
Bonjour,
j'ai installé un exavia 500 depuis le moi d'aout sur un portail métal plein mais assez léger (75 kg) de deux fois 2 m. j'ai régulièrement des problèmes de réouverture...
mettez vos battants à vide et donnez l'ordre de fermeture pour que vos moteurs aillent sur leur butée mécanique.
Puis fermez manuellement vos battants et essayez de remettre...
Bonjour,
j'ai installé un exavia 500 depuis le moi d'aout sur un portail métal plein mais assez léger (75 kg) de deux fois 2 m. j'ai régulièrement des problèmes de réouverture...
Bonjour Paul,
Est-ce bien la détection d'obstacle qui fait défaut,
avez vous fait l'essai de supprimer la détection pour s'assurer que le problème ne soit pas mécanique?
Bonjour,
Suite à une usure générale, je viens de remplacer mon vieux mécanisme de portail Passeo ( + de 15 ans) par un ensemble neuf Exavia 500.
J’avais il y a quelques...
Bonjour Ludovic,
Le problème est que vous avez créé deux posts et que vous avez eu entre temps une réponse d'un technicien Somfy. Dans ces conditions, il est difficile de...
le moteur gauche fait du bruit et tourne en butée, quant'au moteur droit il ne fonctionne plus, j'ai inversé et j'ai le problème inverse, merci de votre réponse
Bonjour Jean-pierre,
Il semblerait que le boitier électronique soit défectueux,
Un technicien Somfy va faire suite à votre problème,
il répondra sur ce post selon sa...
Bonjour,
je voudrais procéder à un Reset sur ma motorisation de portail Passeo 800 mais impossible à réaliser ?
La notice dit qu'il faut faire un appui long sur touche 1...
Bonsoir Michel,
Cause possible: Luminosité extérieure très faible = moteur en veille, munissez vous d'une lampe torche pour intervenir sur le boitier électronique.
Le problème...