Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
J'ai un portail d'entrée équipé d'une motorisation Somfy. Le boitier électronique de commande ne permet plus d'avoir un fonctionnement normal en effet l'ouverture et la...
Bonjour, quels sont les détecteurs (choc, ouverture, mouvement, fumée, eau) qu'on peut utiliser pour une tahoma serenity ? Avez-vous une liste exhaustive de ceux-ci s'il vous...
Bonjour
J'ai un portail d'entrée équipé d'une motorisation Somfy. Le boitier électronique de commande ne permet plus d'avoir un fonctionnement normal en effet l'ouverture et la...
Bonjour
J'ai un portail d'entrée équipé d'une motorisation Somfy. Le boitier électronique de commande ne permet plus d'avoir un fonctionnement normal en effet l'ouverture et la...
Bonjour, les moteurs fonctionnent dans les deux sens suite à un test réalisé sur batterie de perceuse. Aucun accessoire sur les moteurs.
Le vantail de droite s'ouvre et se...
Bonjour,
D'après les tests effectués il semblerait que le boitier électronique soit défectueux, il faudra le remplacer.
Voir ici http://boutique.somfy...
Mon boîtier connexoon ne communique plus avec mes équipements IO (1).
Depuis l'application iOS j'ai le message "une erreur s'est produite au niveau de votre boîtier somfy. Si...
Comment brancher les bornes 3 et 5 de la cellule réceptrice ? Les divers essais ne donnent rien : les cellules n'agissent pas sur la fermeture de la porte du garage.
Au niveau...
Bonsoir,
Avez vous vérifié l'alignement des cellules ?
Entendez vous le clic du relais de RX en passant la main pour couper le faisceau infrarouge, la led rouge s'allume t'elle ?
Bonjour,
Depuis la mise à jour de ce mois, Tahoma fonctionne mal notamment pour les actions de commandes directes que ce soit par l'interface Tahoma ou par mobile
le temps...
Bonjour Gladys,
Le problème reste identique après la synchronisation de la box.
Merci Gladys d'avoir répondu à ce problème important pour moi car j'utilise beaucoup ce type...
le moto réducteur semble être débrayé et le moteur n'entraine pas le portail sur les rails. A vide le moteur tourne... Mais une fois remis en place, le portail ne bouge pas.