Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Valérie B.

Membre depuis le 07/10/2014

  • 1 question posée
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  • Programmation de la box ne fonctionne plus

    Ma box avait perdu la syncro internet, en suivant vos conseils j'en suis arrivée à faire une RST avec le trombone. Avant le RST je n'arrivais plus à modifier les horaires...
    Valérie B.
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    Ca y est, tout est reprogrammé ! Tout est à nouveau fonctionnel pour mon plus grand bonheur :-) Encore mille MERCI pour votre aide et la parfaite résolution de mon problème.
  • Programmation de la box ne fonctionne plus

    Ma box avait perdu la syncro internet, en suivant vos conseils j'en suis arrivée à faire une RST avec le trombone. Avant le RST je n'arrivais plus à modifier les horaires...
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    11 - Ils sont RTS !!! 12 - Test fait sur 1 volet........ ça fonctionne !!!!! Il ne m'en reste plus que 9 à faire :-) Vous pensez qu'ils avaient perdu la boule ? Je refais...
  • Programmation de la box ne fonctionne plus

    Ma box avait perdu la syncro internet, en suivant vos conseils j'en suis arrivée à faire une RST avec le trombone. Avant le RST je n'arrivais plus à modifier les horaires...
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    7 - 10 volets présents 8 - fait 9 - volet ne bouge pas 10 - rien ne se passe...
  • Programmation de la box ne fonctionne plus

    Ma box avait perdu la syncro internet, en suivant vos conseils j'en suis arrivée à faire une RST avec le trombone. Avant le RST je n'arrivais plus à modifier les horaires...
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    3 - mardi est bien actif, la roue tourne 4 - scénarios présents (mais les volets ne se ferment pas aux heures indiquées) 5 - tout parait en ordre (si ce n'est qu'aux heures...
  • Programmation de la box ne fonctionne plus

    Ma box avait perdu la syncro internet, en suivant vos conseils j'en suis arrivée à faire une RST avec le trombone. Avant le RST je n'arrivais plus à modifier les horaires...
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    1 - les 2 voyants sont verts fixes et les branchements OK 2 - "ma semaine" est bien sur ON 3 -...
  • Programmation de la box ne fonctionne plus

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    Tout semble en ordre du côté de la programmation via internet. Le seul soucis est que les volets ne s'ouvrent pas et ne se ferment pas aux horaires indiqués, je suis obligée de...
  • Programmation de la box ne fonctionne plus

    Ma box avait perdu la syncro internet, en suivant vos conseils j'en suis arrivée à faire une RST avec le trombone. Avant le RST je n'arrivais plus à modifier les horaires...
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    Merci Robert mais comment dois-je procéder pour les ré-associer ?
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