Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Christophe P.
A propos
Bricoleur confirmé (étude et construction maison de A à Z)
Bonjour,
Lorsque je laisse ouvert mon portail pendant plusieurs heures, il devient alors impossible de le refermer.
Si j'appuie sur la télécommande, le moteur du 1er vantail...
Bonjour Thomas,
Le problème est toujours sur la même sortie du boitier électronique.
Pour les photos, je verrai cela ce week-end afin d'en prendre de jour.
Cordialement.
Bonjour,
Lorsque je laisse ouvert mon portail pendant plusieurs heures, il devient alors impossible de le refermer.
Si j'appuie sur la télécommande, le moteur du 1er vantail...
Bonjour Thomas,
Comme je m'en doutais, ça recommence.
Le portail est resté ouvert toute l'après-midi et en rentrant ce soir, il n'a pas voulu se fermer.
J'ai fait la même...
Bonjour,
Lorsque je laisse ouvert mon portail pendant plusieurs heures, il devient alors impossible de le refermer.
Si j'appuie sur la télécommande, le moteur du 1er vantail...
Bonjour Thomas,
Désolé pour la réponse tardive mais j'attendais de voir comment la motorisation allait se comporter après le changement.
J'ai inversé les 2 moteurs. J'ai...
Bonjour,
Lorsque je laisse ouvert mon portail pendant plusieurs heures, il devient alors impossible de le refermer.
Si j'appuie sur la télécommande, le moteur du 1er vantail...
Bonjour,
Lorsque je laisse ouvert mon portail pendant plusieurs heures, il devient alors impossible de le refermer.
Si j'appuie sur la télécommande, le moteur du 1er vantail...
Bonjour,
Lorsque je laisse ouvert mon portail pendant plusieurs heures, il devient alors impossible de le refermer.
Si j'appuie sur la télécommande, le moteur du 1er vantail...
Bonjour Jean Luc,
merci pour votre réponse mais je sais que cela ne règlera pas le problème définitivement.
J'ai installé cette motorisation depuis plus de 2 ans et j'ai...
Bonjour,
Lorsque je laisse mon portail ouvert plus d'une demi heure, le battant droit (celui qui se ferme en premier) ne se ferme pas, le moteur fait des petits bruits.
Je...
bonjour Robert,
le problème persiste toujours.
Pour les ouvertures intempestives, le problème est intermittent.
par contre, concernant le problème de fermeture du 2ème...
Bonjour,
Lorsque je laisse mon portail ouvert plus d'une demi heure, le battant droit (celui qui se ferme en premier) ne se ferme pas, le moteur fait des petits bruits.
Je...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation Exavia500 fin octobre 2014. Tout fonctionnait bien.
Depuis quelque temps, j'ai à peu près le même souci. Quand je laisse le portail...