Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
La programmation de la télécommande ne s'effectue pas à cause apparemment des cellules (voyant fermeture auto ne s'allume jamais). J'ai démonté les cellules et je n'ai...
Merci. Mais je suis désolé d'avoir fait réfléchir les autres à ma place !! En démontant la carte mère je n'ai pas fait attention à la couleur des fils alimentant le BUS. En...
Bonjour,
La programmation de la télécommande ne s'effectue pas à cause apparemment des cellules (voyant fermeture auto ne s'allume jamais). J'ai démonté les cellules et je n'ai...
Bonjour, j'ai enfin réussi à faire repartir le portail en mode séquentiel. Malgré l'installation des cellules le mode automatique est indisponible. En revanche au passage devant...
Bonjour,
La programmation de la télécommande ne s'effectue pas à cause apparemment des cellules (voyant fermeture auto ne s'allume jamais). J'ai démonté les cellules et je n'ai...
Lorsque je veux réappairer une télécommande Statut clignote 3 fois, RAZ mémoire clignote et Radio est fixe. Et toujours pas moyen d'embrayer le moteur, rien ne bouge !!
Bonjour,
La programmation de la télécommande ne s'effectue pas à cause apparemment des cellules (voyant fermeture auto ne s'allume jamais). J'ai démonté les cellules et je n'ai...
Bonjour,
J'ai débranché les cellules, j'ai fait une RAZ totale, j'ai suivi les instructions. Non la motorisation ne démarre pas lorsque j'appuie sur le 1 de la télécommande...
Bonjour,
La programmation de la télécommande ne s'effectue pas à cause apparemment des cellules (voyant fermeture auto ne s'allume jamais). J'ai démonté les cellules et je n'ai...
Bonjour,
Malgré la marche à suivre le portail ne fonctionne pas, ni en mode normal, encore moins en mode auto.
A aucun moment je n'entends un déclic côté moteur. Les tensions...
Bonjour,
La programmation de la télécommande ne s'effectue pas à cause apparemment des cellules (voyant fermeture auto ne s'allume jamais). J'ai démonté les cellules et je n'ai...
Les cellules ont 5 ans. Le voyant "statut" clignote 2 fois (en attente). J'ai effectué les opérations de RAZ de la commande sans succès. Les voyants "statut", "RAZ mémoire" et...