Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Maxime E.

Membre depuis le 23/03/2015

  • 2 questions posées
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  • Orientation lames BSO & Somfy Box

    Bonjour à tous. Je souhaite savoir pourquoi l'orientation que je demande à mes BSO via l'interface Somfy ne correspond pas à la réalité une fois leurs mouvements terminés...
    Maxime E.
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    Pour les actionner (avant d'avoir installé la Somfy Box), au même titre que les volets d'ailleurs, l'installateur m'a fourni des télécommandes Somfy Smoove Io Pure Shine. Je...
  • Orientation lames BSO & Somfy Box

    Bonjour à tous. Je souhaite savoir pourquoi l'orientation que je demande à mes BSO via l'interface Somfy ne correspond pas à la réalité une fois leurs mouvements terminés...
    Maxime E.
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    Bonjour, je pense qu'il s'agit comme pour les volets de moteurs IO. Comment en être sûr ?
  • Voyant mode orange & offre inactive ?

    Bon jour, je m’excuse d’avance car la réponse est certainement sur le forum mais je ne l’ai pas trouvée... J’ai connecté ma tahoma cet après midi et j’ai créé mon compte dans la...
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    Bonjour. Effectivement, il y a dû y avoir un problème lors de l'enregistrement des coordonnées bancaires. J'ai repris la manip et hier soir, j'ai réussi à faire fonctionner...
  • Voyant mode orange & offre inactive ?

    Bon jour, je m’excuse d’avance car la réponse est certainement sur le forum mais je ne l’ai pas trouvée... J’ai connecté ma tahoma cet après midi et j’ai créé mon compte dans la...
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    Oui effectivement, 5.90 € TTC par mois, et durant le temps de l'abonnement le matériel est garanti. Mais cela ne m'aide pas à résoudre mon schmilblick...
  • Voyant mode orange & offre inactive ?

    Bon jour, je m’excuse d’avance car la réponse est certainement sur le forum mais je ne l’ai pas trouvée... J’ai connecté ma tahoma cet après midi et j’ai créé mon compte dans la...
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    J’ai bien suivi le déroulement de l’inscription. Le code PIN est bien renseigné. Par contre, en bas de page, il est inscrit pas de facture alors je me demande si mes coordonnées...
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