Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis hier, la led du bas de la Tahoma est rouge. J'ai tenté le reset comme expliqué sur le forum mais le problème semble provenir de la carte réseau du boitier. En...
Bonjour Gladys,
Avec cette nouvelle synchronisation, tout est rentré dans l'ordre.
Merci beaucoup à toute l'équipe des Yellows ! Vous avez été disponibles et réactifs, le...
Bonjour,
Depuis hier, la led du bas de la Tahoma est rouge. J'ai tenté le reset comme expliqué sur le forum mais le problème semble provenir de la carte réseau du boitier. En...
Bonjour Gladys,
Je vois le bon code PIN sur la page SOMFY de mon espace personnel. Le boitier est activé. Les deux leds du boitiers sont toujours vertes.
En revanche, quand...
Bonjour,
Depuis hier, la led du bas de la Tahoma est rouge. J'ai tenté le reset comme expliqué sur le forum mais le problème semble provenir de la carte réseau du boitier. En...
Bonjour,
Je viens de recevoir une nouvelle box Tahoma pour laquelle le revendeur (qui a repris le SAV de l'installateur ayant fait faillite) m'a confirmé le clonage des data...
Bonjour,
Depuis hier, la led du bas de la Tahoma est rouge. J'ai tenté le reset comme expliqué sur le forum mais le problème semble provenir de la carte réseau du boitier. En...
Bonjour,
Le deuxième reset n'a rien apporté de plus.
Par contre, j'ai eu un retour de mon constructeur auquel j'avais demandé les coordonnées de l'installateur. Il se trouve...