Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

chaker M.

Membre depuis le 19/05/2015

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  • la led rouge reste...rouge

    tahoma semble ne plus se connecter au serveur, la led du bas reste rouge, j'ai débranché rebranché, j'ai aussi fait le reset comme indiqué sur le forum la tahoma redemarre...
    bruno M.
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    Bonjour Problème résolu. J ai identifié le problème : un contrôle parentale de la freebox ; en effet j ai supprimé tout les contrôles parentales des consoles et smartphones et...
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    bonjour Thomas Je viens de vérifier la redirection des ports chez moi; aucun de ceux que vous mentionner n' est concerné dans ma configuration. dans mon interface freebox...
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    Bonjour Bruno Oui j ai bien compris que le problème a été résolu pour votre cas et les autres intervenants qui se sont ensuite manifesté après votre poste mais en ce qui me...
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    Bonjour Thomas et merci d'avoir donner suite; je reprends exactement le texte de bruno "tahoma semble ne plus se connecter au serveur, la led du bas reste rouge, j'ai...
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