Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Sur 2 volets ( dont les moteurs ont été remplacés par un installateur Somfy en 2022 ), en fin de course haute le volet redescend tout seul de 20 à 30 cm voire jusqu'à...
Bonjour Charly
Je vous prie de m'excuser si ma remarque vous est apparue inappropriée, ce n'était absolument pas ma volonté.
Merci à nouveau pour votre aide.
Cordialement
Bonjour,
Sur 2 volets ( dont les moteurs ont été remplacés par un installateur Somfy en 2022 ), en fin de course haute le volet redescend tout seul de 20 à 30 cm voire jusqu'à...
Merci à tous pour votre aide
J'ai contacté l'installateur qui va faire jouer la garantie.
Espérons que Somfy assumera complètement les conséquences de cette non-qualité...
Bonjour,
Sur 2 volets ( dont les moteurs ont été remplacés par un installateur Somfy en 2022 ), en fin de course haute le volet redescend tout seul de 20 à 30 cm voire jusqu'à...
Merci pour vos réponses
Le moteur est un Moteur oxymo rts 10/17 Ref1037384
Le volet descend tout seul par inertie après que la montée électrique est arrivée en bout de course...
Bonjour,
Encore une prise dont le relais interne ne fonctionne plus ...
Quelqu'un saurait-il où je peux me procurer ce type de prise ( photo jointe ) ?
Je trouve facilement...
Bonjour,
Encore une prise dont le relais interne ne fonctionne plus ...
Quelqu'un saurait-il où je peux me procurer ce type de prise ( photo jointe ) ?
Je trouve facilement...
Bonjour,
J'ai une somfybox PIN 0220-3609-2993 et mes prises RTS ( grises ) arrivent en fin de vie.
Est-il possible de racheter ces quelqe part ?
SInon, les prises io...
Bonjour, j'ai un lot de 3 prises RTS intérieur et 1 prise RTS extérieur. J'ai 2 prises RTS intérieur qui fonctionnent bien par contre 1 prise intérieur et la prise extérieur...
Bonjour, J'ai exactement le même souci de fonctionnement aléatoire, les mêmes actions que j'ai réalisées n'ont pas eu d'effet. L'explication de la faible communication ne tient...