Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite au passage à la Fibre via une Freebox Pop, je n'ai plus accès à distance à mon alarme Protexiom.
Je suis bien passé en IP fixe Full stack
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J'avais exactement le même problème et il ne peut être réglé que par la hot line car il faudra recréer un nom de sous domaine avec l'extension alarmsomfy.eu.
je vous suggère de...
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Pour info, en ce qui me concerne, j'ai du faire appel à la hot line par deux fois. Une première fois ils m'ont conseillé un rebootage de la centrale et la deuxième fois un...
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comment puis-je y remédier car lorsque change l'adresse sur l'appli pour la rendre conforme à l'adresse sur pc cela ne fonctionne pas non plus et je n'ai pas la main pour la...
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l'adresse ip externe est bien la même que sur le test, il s'agit de l'IP fixe que m'a communiqué Free
de quelle ligne de commande parlez vous est-ce :
http://192.168.1.212...
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