Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’interface à changé avec la nouvelle version ou peux configurer sa maison et rendre plus ludique l’aperçu de sa maison alors pourquoi ne vois tons pas ces aperçu et la...
Bonjour Jean-Michel,
Il s'agit d'un problème lié à la migration.
Pour le résoudre, allez dans la configuration de la maison et cliquer sur "suivant" pour passer toutes les...
Bonjour,
J'ai des problèmes avec les capteurs de consommation ELTAKO
Sur les graphiques des consommations du jour, le graphique en gris de l'installation totale n'est pas...
Bonjour,
Suite à la mise à jour Tahoma, lorsque je me connecte sur l'interface web depuis mon iPhone 6 sous iOS 8, l'interface ne semble pas bien s'adapter à l'écran...
Bonjour Julian,
le site web fonctionne en HTML5 et il a été optimisé pour des écrans plus grand que l'Iphone 6.
Je vous conseille donc d'utiliser l'apps développée pour Iphone...
Je viens d'installer la mise à jour du logiciel Tahoma le logiciel plante à chaque fois.
Plus moyen décommander les volet les lumière n y portail
Que ce passe t il urgent
Merci
Bonjour,
je viens de commander une TAHOMA sur un site de domotique, j'ai fait attention de bien commander la dernière référence 1811358. Aujourd'hui réception du colis et...
Bonjour,
Vous n'aurez aucun soucis car la tahoma liberty est automatiquement migré sous la nouvelle version.
Il n'y a aucune différence entre ces deux références une fois...
Bonjour,
Je dispose d'un boitier Tahoma et d'un portail io à retour d'information (Elixo5003S io).
Depuis l'installation de la box en septembre, j'ai remarqué que celle-ci...
Bonjour,
Ce problème vient de l'initialisation du moteur qui vide sa mémoire au bout d'un certain nombre de cycles (ouverture/fermeture).
Lorsque Tahoma lui demande sa...
Je viens d'installer la mise à jour du logiciel Tahoma le logiciel plante à chaque fois.
Plus moyen décommander les volet les lumière n y portail
Que ce passe t il urgent
Merci
Bonjour Jean-Michel,
Une nouvelle version de l'application Android a été mise à disposition sous le play store.
Pouvez vous me confirmer que cele solde votre problème...
Bonjour,
Je viens d'installer la version 3.0.0 pour android le 22/6/15. Aujourd'hui 23/6, je m'aperçois que la commande d'ouverture portail ne possède plus la possibilité...
Je viens d'installer la mise à jour du logiciel Tahoma le logiciel plante à chaque fois.
Plus moyen décommander les volet les lumière n y portail
Que ce passe t il urgent
Merci
Bonjour Jean-Michel,
nous avons reproduit ce problème su Galaxy Tab et Archos.
Une mise à jour est en cours.
Pouvez vous me donner la marque et modèle de vos tablettes...
Bonjour à tous,
j'ai installé hier soir la nouvelle appli tahoma sur mon iphone ( pas le choix, il fallait le faire , impossible de garder l'ancienne version)
J'ai voulu...
Bonjour,
nous avons refait votre manipulation, et effectivement, nous avons une erreur dans le texte de l'application Iphone.
Néanmoins, nous confirmons que l'ordre envoyé...