Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

julien

Membre depuis le 27/06/2015

  • 1 question posée
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  • compatibilite thermostat?

    Bonjour j ai 1 thermostat programmable radio qui pilote ma chaudiere et je voudrais mettre des tete thermostatique io en plus. Ces 2 produits sont il compatible ?? ou sinon quel...
    Herve C.
    Herve C.

    Herve C.

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    julien
    julien

    julien

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    Bonjour, Meme question qu'Hervé. Si je comprends bien le positionnement de Somfy => Chaudière en marche permanente (qui s'arrête à la température de consigne) et une pompe à...
  • Problème retour état volet IO

    Bonjour, Je viens d'installer ma box tahoma, j'ai enregistré mes 7 volets. Tout s'est bien passé (enfin, je pense). Voici mes problèmes : 1/ lorsque je veux ouvrir un volet à...
    julien
    julien

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    Bonjour, Vérifications faites! Cela marche avec ma composio (Appli et Web - sans déconnexion). ça marche aussi avec ma Chronis (Appli et Web - sans déconnexion). C'est...
  • Problème retour état volet IO

    Bonjour, Je viens d'installer ma box tahoma, j'ai enregistré mes 7 volets. Tout s'est bien passé (enfin, je pense). Voici mes problèmes : 1/ lorsque je veux ouvrir un volet à...
    julien
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    Bonjour, Oui, cela semble marcher! Je n'ai plus d'erreur lors des ouvertures/fermetures partielles. Toutes les interfaces se mettent à jour en direct (sans déconnexion). Je...
  • Problème retour état volet IO

    Bonjour, Je viens d'installer ma box tahoma, j'ai enregistré mes 7 volets. Tout s'est bien passé (enfin, je pense). Voici mes problèmes : 1/ lorsque je veux ouvrir un volet à...
    julien
    julien

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    Bonsoir, Malheureusement, c'est la même chose avec la composio... ça ne marche pas en direct, il faut toujours se déconnecter et se reconnecter. Sur l'application android, le...
  • Problème retour état volet IO

    Bonjour, Je viens d'installer ma box tahoma, j'ai enregistré mes 7 volets. Tout s'est bien passé (enfin, je pense). Voici mes problèmes : 1/ lorsque je veux ouvrir un volet à...
    julien
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    Bonsoir, Merci pour cette réponse... 250e pour ça, ça fait mal... il ne reste plus qu'à répondre à la question 1. ça sent le retour expéditeur cette affaire!
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