Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

pascal M.

Membre depuis le 12/07/2015

  • 1 question posée
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  • raccordement impossible

    bonjour, j'ai monté deux moteur orea 60 rts 70/17 et je n'arrive pas à les faire fonctionner. j'ai commandé en même temps 2 recepteurs universels slim rts mais je me suis aperçu...
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    alors remise à zero ok. moteur réveillé et aller retour ok. test du sens de rotation ok et c'est là que cela se corse. impossible de faire descendre le store plus de 30cm et...
  • raccordement impossible

    bonjour, j'ai monté deux moteur orea 60 rts 70/17 et je n'arrive pas à les faire fonctionner. j'ai commandé en même temps 2 recepteurs universels slim rts mais je me suis aperçu...
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    merci de ta réponse. j'ai trouvé le court-circuit qui faisait sauter le disjoncteur, c'est un fil qui s'est coupé lorsque le store toile s'est mis en manœuvre. pour mon souci...
  • raccordement impossible

    bonjour, j'ai monté deux moteur orea 60 rts 70/17 et je n'arrive pas à les faire fonctionner. j'ai commandé en même temps 2 recepteurs universels slim rts mais je me suis aperçu...
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    bonjour, j'ai branché mon moteur, bref aller retour lors du réveil de celui-ci, puis impossible à inverser le sens, il ne se déploie pas plus de 10 cm dans chaque sens, rien à...
  • raccordement impossible

    bonjour, j'ai monté deux moteur orea 60 rts 70/17 et je n'arrive pas à les faire fonctionner. j'ai commandé en même temps 2 recepteurs universels slim rts mais je me suis aperçu...
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    bonjour et merci de votre réponse. j'ai essayer de brancher les moteurs directement au secteur et rien ne se passe, même pas le bref aller-retour lorsque le courant est mis. y a...
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