Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

pascal A.

Membre depuis le 20/08/2015

  • 4 questions posées
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  • comment me connecter à distance?

    Bonjour, Voila j'ai beaucoup de probleme a configuré mon alarme protexiom.Je ne peux visualiser à distance sur mon pc et avec mon telephone . J'avais creé un compte sous...
    pascal A.
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    pascal A.
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    24 décembre 2017
    il y a presque 8 ans
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    pascal A.
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    Bonjour à tous, Voila j'ai voulu réacceder à ma page somfy avec code utilisateur ou installateur et j'ai le meme probleme . Pouvez vous m'aider? Merci d'avance Aloisio...
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    pascal A.
    Date
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  • comment me connecter à distance?

    Bonjour, Voila j'ai beaucoup de probleme a configuré mon alarme protexiom.Je ne peux visualiser à distance sur mon pc et avec mon telephone . J'avais creé un compte sous...
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    pascal A.
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    24 décembre 2017
    il y a presque 8 ans
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    Bonjour Gaelle, JE l'ai deja fait la modification voir plus haut conversation avec Jean Luc le DNS primaire et DNS secondaire. Merci d'avance pour ta réponse Aloisio...
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    pascal A.
    Date
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  • comment me connecter à distance?

    Bonjour, Voila j'ai beaucoup de probleme a configuré mon alarme protexiom.Je ne peux visualiser à distance sur mon pc et avec mon telephone . J'avais creé un compte sous...
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    pascal A.
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    24 décembre 2017
    il y a presque 8 ans
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    pascal A.
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    oui ca été fait, réinitialisé totalement le module IP après le suppression du compte, j'avais l'adresse IP 192.168.0.3 que j'ai modifié par 192.168.0.220 Merci d'avance pour...
    Nom de l'auteur
    pascal A.
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  • comment me connecter à distance?

    Bonjour, Voila j'ai beaucoup de probleme a configuré mon alarme protexiom.Je ne peux visualiser à distance sur mon pc et avec mon telephone . J'avais creé un compte sous...
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    pascal A.
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    24 décembre 2017
    il y a presque 8 ans
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    Re bonjour, Voici ou je bloque et n'arrive pas a passer à la suite pour créer le compte dans alarmesomfy.net. voir photos Merci d'avance pour ta réponse
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    pascal A.
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  • comment me connecter à distance?

    Bonjour, Voila j'ai beaucoup de probleme a configuré mon alarme protexiom.Je ne peux visualiser à distance sur mon pc et avec mon telephone . J'avais creé un compte sous...
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    pascal A.
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    24 décembre 2017
    il y a presque 8 ans
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    Re Jean luc, Toujours pareil, ca ne change rien. Merci d'avance pour ta réponse
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    pascal A.
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  • comment me connecter à distance?

    Bonjour, Voila j'ai beaucoup de probleme a configuré mon alarme protexiom.Je ne peux visualiser à distance sur mon pc et avec mon telephone . J'avais creé un compte sous...
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    Voici les copie d'écran demandé Merci d'avance pour votre réponse AP
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    pascal A.
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  • comment me connecter à distance?

    Bonjour, Voila j'ai beaucoup de probleme a configuré mon alarme protexiom.Je ne peux visualiser à distance sur mon pc et avec mon telephone . J'avais creé un compte sous...
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    il y a presque 8 ans
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    Mais ca ne fonctionne toujours...
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  • comment me connecter à distance?

    Bonjour, Voila j'ai beaucoup de probleme a configuré mon alarme protexiom.Je ne peux visualiser à distance sur mon pc et avec mon telephone . J'avais creé un compte sous...
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    Bonjour, J'ai essayé avec le code que vous m'aviez donné: 2480-03 Car avec le mien (1110-06) il ne fonctionne pas depuis changement de votre serveur. Merci d'avance pour...
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  • comment me connecter à distance?

    Bonjour, Voila j'ai beaucoup de probleme a configuré mon alarme protexiom.Je ne peux visualiser à distance sur mon pc et avec mon telephone . J'avais creé un compte sous...
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    Bonjour Jean luc, Oui j'arrive à me connecter en local avec l'adresse ip, mais lorsque je veux creer un compte sur le serveur d'adresse Somfy je suis bloqué sur la page...
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    pascal A.
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    Bonjour, Voila j'ai beaucoup de probleme a configuré mon alarme protexiom.Je ne peux visualiser à distance sur mon pc et avec mon telephone . J'avais creé un compte sous...
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    pascal A.

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    oui mais j'ai reessayé et pareil en me connectant directement sur freebox avec cable ethernet ALOISIO PASCAL
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    pascal A.
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