Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Frederic C.

Membre depuis le 28/08/2015

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  • Ouverture piéton sur KEYTIS NS 2 RTS

    Bonjour, J'ai configuré des télécommandes deux touches en ouverture totale + ouverture piéton. Je n'ai eu aucun soucis sauf sur une. Cette dernière télécommande fait une...
    Stephane
    Stephane

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    Résultat des courses: Pb non résolu. 1- reset complet comme demandé: OK 2- reprogrammation de la touche 1 pour la TLC douteuse : RAS 3- réapprentissage des couses des...
  • Ouverture piéton sur KEYTIS NS 2 RTS

    Bonjour, J'ai configuré des télécommandes deux touches en ouverture totale + ouverture piéton. Je n'ai eu aucun soucis sauf sur une. Cette dernière télécommande fait une...
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    On revient vers des attitudes plus constructives, avec un embryon de solution (RAZ complet?) au lieu de discréditer le produit comme contrefait sans aucun élément qui l'étaye...
  • Ouverture piéton sur KEYTIS NS 2 RTS

    Bonjour, J'ai configuré des télécommandes deux touches en ouverture totale + ouverture piéton. Je n'ai eu aucun soucis sauf sur une. Cette dernière télécommande fait une...
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    Ca y ressemble grandement en effet. Je finit par penser comme toi, j'ai pourtant bien connu SOMFY d'assez près comme fournisseur, c'était plus sérieux...
  • Ouverture piéton sur KEYTIS NS 2 RTS

    Bonjour, J'ai configuré des télécommandes deux touches en ouverture totale + ouverture piéton. Je n'ai eu aucun soucis sauf sur une. Cette dernière télécommande fait une...
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    Bonjour. Il y a aussi 2 pages de documentation fournies avec dans la boite, que je peux vous transmettre en pdf si nécessaire, largement labellisées SOMFY. A ce stade, je ne...
  • Ouverture piéton sur KEYTIS NS 2 RTS

    Bonjour, J'ai configuré des télécommandes deux touches en ouverture totale + ouverture piéton. Je n'ai eu aucun soucis sauf sur une. Cette dernière télécommande fait une...
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    Bonsoir. Vous parlez de possible contrefaçon, alors voici des photos supplémentaires du produit reçu (boitier originel et boite scellée d'origine) qui pourraient permettre de...
  • Ouverture piéton sur KEYTIS NS 2 RTS

    Bonjour, J'ai configuré des télécommandes deux touches en ouverture totale + ouverture piéton. Je n'ai eu aucun soucis sauf sur une. Cette dernière télécommande fait une...
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    Bonsoir et merci pour votre aide. Je ne vois toutefois pas cela en quoi peut renseigner sur la cause, mais soit. Les voici. Pour info, j'ai récupéré la nouvelle coque pour...
  • Ouverture piéton sur KEYTIS NS 2 RTS

    Bonjour, J'ai configuré des télécommandes deux touches en ouverture totale + ouverture piéton. Je n'ai eu aucun soucis sauf sur une. Cette dernière télécommande fait une...
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    les photos de ma TLC neuve sans mode piéton possible
  • Ouverture piéton sur KEYTIS NS 2 RTS

    Bonjour, J'ai configuré des télécommandes deux touches en ouverture totale + ouverture piéton. Je n'ai eu aucun soucis sauf sur une. Cette dernière télécommande fait une...
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    Bjr Je rencontre le même Pb lors du remplacement d'une TLC HS par le "même" modèle: Keylis NS 2 RTS (neuve) Les 2 boutons commandent l'ouverture totale exclusivement mais...
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