Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Martial Q.
A propos
Bonjour,
J'ai effacé par inadvertance un velux et je n'arrive pas à le reconnecter à ma box Tahoma en faisant la même procédure que le premier jour.
Quelle est la solution ?
Merci
Bonjour, j'ai effacé un Velux sur ma tahoma, et je n'arrive plus à le faire reconnaître. Comment puis je faire ? Tout fonctionnait parfaitement avant cet incident involontaire...
Bonjour, j'ai effacé un Velux sur ma tahoma, et je n'arrive plus à le faire reconnaître. Comment puis je faire ? Tout fonctionnait parfaitement avant cet incident involontaire...
C'est moi l'installateur ! Je vais consulter votre lien et essayer de me renseigner auprès d'un installateur, pour envoyer la nouvelle clé, j'ai utilisé l'onglet pro io avec le...
Bonjour, j'ai effacé un Velux sur ma tahoma, et je n'arrive plus à le faire reconnaître. Comment puis je faire ? Tout fonctionnait parfaitement avant cet incident involontaire...
Bien sûr ! J'ai déjà fait x fois cette manip ! J'ai 4 velux et cela a toujours fonctionné, mais jamais fait apres une suppression ! La procédure s'exécute, mon velux fait des...
Bonjour, j'ai effacé un Velux sur ma tahoma, et je n'arrive plus à le faire reconnaître. Comment puis je faire ? Tout fonctionnait parfaitement avant cet incident involontaire...
Bonjour, j'ai effacé un Velux sur ma tahoma, et je n'arrive plus à le faire reconnaître. Comment puis je faire ? Tout fonctionnait parfaitement avant cet incident involontaire...
Bonjour, j'ai effacé un Velux sur ma tahoma, et je n'arrive plus à le faire reconnaître. Comment puis je faire ? Tout fonctionnait parfaitement avant cet incident involontaire...
Bonjour Jean,
J'ai utilisé la méthode avec télécommande other io 1W et le bouton reset, comme pour tous mes velux, mais j'ai l'imression que la box a memorisé que ce velux a...