Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

jf V.

Membre depuis le 15/10/2015

  • 9 questions posées
  • 18 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • carte sim free declarée orange ?

    bonjour,je possede une carte sim free et l alarme m'affiche "orange".est ce normal et comment modifier si s'est faisable biensur ? merci d'avance.
    jf V.
    jf V.

    jf V.

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    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    jf V.
    Date
    25 novembre 2015
    il y a environ 10 ans
    question
    q
    jf V.
    jf V.

    jf V.

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    oui sa fonctionne sans souci.mais je viend de voir un technicien free qui me dit qu on peut changer dans l interface de l alarme !
    Nom de l'auteur
    jf V.
    Date
    réponse
    r

  • connection impossible en mode données mobiles

    bonjour à tous.je n arrive pas à me connecter a mon interface alarme en mode données mobiles sur mon smartphone.parcontre cela fonctionne en mode wifi ?. merci d'avance.
    jf V.
    jf V.

    jf V.

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    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    jf V.
    Date
    11 novembre 2015
    il y a environ 10 ans
    question
    q
    jf V.
    jf V.

    jf V.

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    merci ,sa y est sa fonctionne.mon fils a trouvé la solution .grace a vous quand même!le problême est qu il avait ouvert les mêmes port pour sa console de jeux.il les a suprimé...
    Nom de l'auteur
    jf V.
    Date
    réponse
    r

  • connection impossible en mode données mobiles

    bonjour à tous.je n arrive pas à me connecter a mon interface alarme en mode données mobiles sur mon smartphone.parcontre cela fonctionne en mode wifi ?. merci d'avance.
    jf V.
    jf V.

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    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    jf V.
    Date
    11 novembre 2015
    il y a environ 10 ans
    question
    q
    jf V.
    jf V.

    jf V.

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    Ouverte sous l'adresse IP 192.168.0.33, je vous confirme, photo à l'appui, l'ouverture des ports 80 et 443 en TCP uniquement. Faut-il aussi ouvrir les ports en UDP? En...
    Nom de l'auteur
    jf V.
    Date
    réponse
    r

  • connection impossible en mode données mobiles

    bonjour à tous.je n arrive pas à me connecter a mon interface alarme en mode données mobiles sur mon smartphone.parcontre cela fonctionne en mode wifi ?. merci d'avance.
    jf V.
    jf V.

    jf V.

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    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    jf V.
    Date
    11 novembre 2015
    il y a environ 10 ans
    question
    q
    jf V.
    jf V.

    jf V.

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    les port http 80 et https 443 ont bien été ouverts.pendant la config de la box.mais pas d acces en mode données mobilles.
    Nom de l'auteur
    jf V.
    Date
    réponse
    r
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