Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Seb

Membre depuis le 30/10/2015

  • 3 questions posées
  • 16 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Difficulté appairage volet multiples

    Bonjour à tous, J'ai une difficulté sur l'appairage de volets RTS avec 2 télécommandes. J'ai tenté les procédures décrites sans succès. Je m'explique : J'ai 3 VR dans...
    Seb
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    Bonjour, J'ai finalement réussi, j'ai réinitialisé les volets (remise à zéro) un à un et relancé une procédure d'appairage et ça a fonctionné. Ca m'a pris 2h mais au moins ça...
  • Difficulté appairage volet multiples

    Bonjour à tous, J'ai une difficulté sur l'appairage de volets RTS avec 2 télécommandes. J'ai tenté les procédures décrites sans succès. Je m'explique : J'ai 3 VR dans...
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Malheureusement je n'ai que la télécommande Smoove qui pilote les 3 VR. Je vais essayer votre méthode en coupant...
  • Reinitialiser smoove double volets

    Bonjour a tous, Je uis confronté a un probleme avec mes volets roulants. En installant un nouveau VR, j'ai programmé un smoove rts supplementaire et tout fonctionnait bien...
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    Bonsoir, Apres un après midi à me battre avec mes VR pour les alimenter individuellement (malheureusement pas de disjoncteur par VR), j'ai suivi votre technique et ça a...
  • Reinitialiser smoove double volets

    Bonjour a tous, Je uis confronté a un probleme avec mes volets roulants. En installant un nouveau VR, j'ai programmé un smoove rts supplementaire et tout fonctionnait bien...
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    Il s'agit de platine ref 1810315. Excusez moi, j'aurais du préciser dès le début.
  • Reinitialiser smoove double volets

    Bonjour a tous, Je uis confronté a un probleme avec mes volets roulants. En installant un nouveau VR, j'ai programmé un smoove rts supplementaire et tout fonctionnait bien...
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    Ok je ne savais pas que les télécommandes ne pouvaient pas être reinitialisée. Une précision importante, je ne suis pas équipé de VR Oximo, mais de Simu avec platine somfy...
  • Reinitialiser smoove double volets

    Bonjour a tous, Je uis confronté a un probleme avec mes volets roulants. En installant un nouveau VR, j'ai programmé un smoove rts supplementaire et tout fonctionnait bien...
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre réponse rapide. J'ai essayé, mais j'ai toujours le meme problème avec les 2 volets de ma sdb. Les 2 fonctionnent bien avec le...
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