Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

damien R.

A propos

Bonjour, nous avons une fenêtre équipée d'un volet roulant avec un moteur SOMFY ILMO 50XT TH 6/17, le moteur grogne quelques fois en descendant. Quand il se met à grogner, le fait de l'aider à descendre en tirant sur les lattes, arrête le bruit et le volet se ferme. Comment peut-on remédier à cela, est ce mauvais signe pour le moteur? Même après avoir désolidarisé les lattes du moteur le bruit s'arrête dès qu'on aide le moteur.

Membre depuis le 03/01/2016

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