Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Rémy

Membre depuis le 10/01/2016

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  • Philips HUE point exclamation

    Bonjour, depuis quelques jours, ma box délire... Depuis le 2 janvier, je suis passé du scénario "vacances" au scénario "semaine travail". Depuis, la bascule à du mal se faire...
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    Bonsoir Gladys, Je vous confirme que tout fonctionne à nouveau parfaitement, comme avant la mise à jour. En espérant que les manipulations faites par vos services hier lundi...
  • Philips HUE point exclamation

    Bonjour, depuis quelques jours, ma box délire... Depuis le 2 janvier, je suis passé du scénario "vacances" au scénario "semaine travail". Depuis, la bascule à du mal se faire...
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    Bonsoir Gladys, Ce post pour vous indiquer que tout refonctionne correctement ce soir. J'ai noté que vous aviez supprimer les équipements hue dans certains scénarios pour...
  • Philips HUE point exclamation

    Bonjour, depuis quelques jours, ma box délire... Depuis le 2 janvier, je suis passé du scénario "vacances" au scénario "semaine travail". Depuis, la bascule à du mal se faire...
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    Gladys bonjour, Je vous invite à relire plus précisément mon précédent post : 1. C'est VOUS qui avez demandé à ce que JE modifie mes paramètres réseaux, pour contourner le...
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    Bonjour, depuis quelques jours, ma box délire... Depuis le 2 janvier, je suis passé du scénario "vacances" au scénario "semaine travail". Depuis, la bascule à du mal se faire...
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    Gladys, J'ai placé l'ip fixe de la somfybox sur le dmz de ma freebox révolution, pour contourner le pare feu. Est-ce bien sécuritaire pour la somfybox ? Lampes hue et...
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    Bonjour, depuis quelques jours, ma box délire... Depuis le 2 janvier, je suis passé du scénario "vacances" au scénario "semaine travail". Depuis, la bascule à du mal se faire...
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    Bonsoir, Toujours "silence radio" de somfy ce soir. Cela fait une semaine que ma box est totalement inopérante sur l'agenda et les smart programmations + équipements hue...
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    Bonjour, depuis quelques jours, ma box délire... Depuis le 2 janvier, je suis passé du scénario "vacances" au scénario "semaine travail". Depuis, la bascule à du mal se faire...
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    Bonsoir, Situation inchangée : fonctionnement toujours erratique de la box. Impossible de lancer un scenario différé (voir PJ), agenda et smart HS. Hue et zwave impossible à...
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    Gladys, J'ajoute, pour vous aider à comprendre le problème, qu'un lancement de scenario immédiat fonctionne parfaitement, mais un scenario différé (dès 1min de différé)...
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    Bonsoir Gladys, Après plusieurs reset ce soir : Tous les équipements sont de nouveau pilotables via la box (il a fallu 3 reset successifs pour retrouver la fonctionnalité des...
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    Bonsoir, Depuis la mise à jour de cette semaine, ma box délire également : impossible de piloter les lampes hue, les scénarios programmés ne s'activent plus, les smart...
  • Impossible de supprimer un équipement sur ma somfy box?

    Bonjour, j'ai ajouter un équipement Zwave sur ma somfy box et cela m'a crée 2 icônes (voir capture 1) : - 1 icône "Lumière garage" qui fonctionne et qui me permet de contrôler...
    Benoît L.
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    Bonsoir Gladys, Votre manipulation de ce jour a fait apparaître un "Zwave 7", sans pour autant supprimer le "zwave6"! Ci dessous capture d'écran : J'ai mis une consigne de T...
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