Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai un gros souci car ma KLR100 ne reconnait plus mes velux que j'ai activé sur la connexoon.
J'ai depuis 12 ans :
1 velux + 1 VR velux dans ma chambre
et
1...
Ca avance bien de mon côté..
J ai pu faire un reset d un de mes velux (15s d appui continu sur reset puis acquiescemet du volet puis du velux (plusieurs va et vient).
Ensuite...
Bonjour,
j'ai un gros souci car ma KLR100 ne reconnait plus mes velux que j'ai activé sur la connexoon.
J'ai depuis 12 ans :
1 velux + 1 VR velux dans ma chambre
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Effectivement, c est la télécommande de la première chambre qui n’en fonctionne plus.
La connexoon arrive encore à piloter tous les velux.
J ai appelé velux, j attends...
Bonjour,
j'ai un gros souci car ma KLR100 ne reconnait plus mes velux que j'ai activé sur la connexoon.
J'ai depuis 12 ans :
1 velux + 1 VR velux dans ma chambre
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Pascal
J ai appelé somfy ce matin et velux (le service conso n était pas ouvert).
Somfy confirme que la connexoon ne gère qu une seule clé. Il faut donc que tous les volets...
Bonjour,
j'ai un gros souci car ma KLR100 ne reconnait plus mes velux que j'ai activé sur la connexoon.
J'ai depuis 12 ans :
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Bon, là c est panique à bord !
J ai essayé de réinitialiser un de mes velux pour faire au moins fonctionner la télécommande sur un de mes velux.
J appuie sur le bouton reset...
Bonjour,
j'ai un gros souci car ma KLR100 ne reconnait plus mes velux que j'ai activé sur la connexoon.
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1 velux + 1 VR velux dans ma chambre
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Pascal
Merci pour la réponse. Je reprendrai la notice plus tard...
En faisant un reset des velux, la connexoon ne fonctionnera plus avec les velux/volets de la chambre 1 car...
Salut
Est il possible de connecter la connexoon au réseau local en wifi ? Tout marche parfaitement via le lan (avec cpl) mais j aurais souhaité connecté ma connexoon à ma...
Sylvain
Merci pour la réponse.
La portée de la connexoon est importante. J ai pu donc m en tirer avec un branchement sur un routeur situé sous les chambres (15m environ)...
Bonjour,
j'ai un gros souci car ma KLR100 ne reconnait plus mes velux que j'ai activé sur la connexoon.
J'ai depuis 12 ans :
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Bonjour pascal...et j espère quelqu un du support somfy.
J ai exactement le même probleme que vous.
J ai deux chambres équipées avec des velux motorisées (ouverture +...