Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

André V.

Membre depuis le 25/05/2016

  • 3 questions posées
  • 20 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Interface De Dietrich ?

    Bonjour, J'ai installé cette interface et l'ai reliée à ma SomFy Box sans problème. Par les icônes de TaHoma j'accède bien à la visualisation et à certains réglages , MAIS...
    André C.
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    Merci pour ces précisions, j'attendrai une promo ou quelque chose du genre pour m'équiper. A près de 300€ ça a du mal à passer.
  • Interface De Dietrich ?

    Bonjour, J'ai installé cette interface et l'ai reliée à ma SomFy Box sans problème. Par les icônes de TaHoma j'accède bien à la visualisation et à certains réglages , MAIS...
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    Bonjour André C. Quand vous dites " j'ai installé cette interface", de quelle interface parlez vous ? J'ai connaissance d'un boitier De Dietrich , appelé Passerelle de...
  • Modification coordonnées

    Bonjour, je viens d'acheter une Tahoma 1911190 à un installateur qui cessé toutes activités. Je ne trouve pas d'option pour modifier les coordonnées qu'il avait saisis pour ses...
    André V.
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    Bonjour Gladys, J'ai bien un message de votre part avec une adresse noreply. si vous avez accès à ma box , vous devez voir mon téléphone, vous pouvez m'appeler. cordialement
  • Modification coordonnées

    Bonjour, je viens d'acheter une Tahoma 1911190 à un installateur qui cessé toutes activités. Je ne trouve pas d'option pour modifier les coordonnées qu'il avait saisis pour ses...
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    Re bonjour, Je ne sais plus trop comment je m'y suis pris pour faire les modifications. A priori sans difficulté. Pour ce qui est du vendeur merci de me contacter en message...
  • Modification coordonnées

    Bonjour, je viens d'acheter une Tahoma 1911190 à un installateur qui cessé toutes activités. Je ne trouve pas d'option pour modifier les coordonnées qu'il avait saisis pour ses...
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    J'ai donc créé une "Adresse de ma box domotique" mais ça ne modifie pas les coordonnées apparaissant dans "mon compte".
  • Modification coordonnées

    Bonjour, je viens d'acheter une Tahoma 1911190 à un installateur qui cessé toutes activités. Je ne trouve pas d'option pour modifier les coordonnées qu'il avait saisis pour ses...
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    Bonjour, Pas complétement, je vous transmets une copie d'écran. La partie gauche coordonnées est restée comme l'avait renseignée le vendeur pour ses test. Cordialement, André
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    Bonjour, je viens d'acheter une Tahoma 1911190 à un installateur qui cessé toutes activités. Je ne trouve pas d'option pour modifier les coordonnées qu'il avait saisis pour ses...
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    Très bien merci pour tout, je vous souhaites une bonne nuit.
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    Bonjour, je viens d'acheter une Tahoma 1911190 à un installateur qui cessé toutes activités. Je ne trouve pas d'option pour modifier les coordonnées qu'il avait saisis pour ses...
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    Merci pour ces informations, vous savez comment je dois procéder pour faire cette demande ?
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    Bonjour, je viens d'acheter une Tahoma 1911190 à un installateur qui cessé toutes activités. Je ne trouve pas d'option pour modifier les coordonnées qu'il avait saisis pour ses...
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    bonsoir, le code PIN est 0210 1424 9371 mais je vois pas ce que l'on peut en faire. cordialement
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