Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je m'appelle Emmanuel Steiner ,
J'ai fait construire ma maison il y a 4 ans environ.
L'installateur m'a adapté des volets roulants type store (je ne connais pas la référence)...
Bonjour Emmanuel,
Votre problème surtout ne concerne pas les moteurs, au final.
Somfy est fabricant de moteurs, nous ne fabriquons pas de produits porteurs (tablier, lame...