Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Rudy V.

Membre depuis le 30/06/2016

  • 5 questions posées
  • 32 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Règlage butée fermeture

    Bonjour, Mon AXOVIA 220 B RTS fonctionne parfaitement depuis 2 ans sauf que depuis quelques semaines le portail ne se ferme plus complètement : il reste environ 5 cm à...
    Rudy V.
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    C'est un mono-vantail de 3 mètres. Qu'appelez-vous "cotes A et B" ? Quand je l'ai installé j'ai posé des questions ici, on m'a répondu que c'était correct, il fonctionne...
  • Règlage butée fermeture

    Bonjour, Mon AXOVIA 220 B RTS fonctionne parfaitement depuis 2 ans sauf que depuis quelques semaines le portail ne se ferme plus complètement : il reste environ 5 cm à...
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    Merci pour votre réponse, Il s'agit d'un portail en bois, il est possible que les fixations aient pris du jeu; j'avais déjà essayé de pousser la patte au plus loin mais le...
  • Vitesse AXOVIA 220 B RTS au démarrage

    Bonjour, J'ai installé ce moteur sur un portail à un seul vantail; il fonctionne très bien. Notamment il rallenti en fin de course, aussi bien à l'ouverture qu'à la fermeture...
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    Alors merci et bonne journée.
  • Vitesse AXOVIA 220 B RTS au démarrage

    Bonjour, J'ai installé ce moteur sur un portail à un seul vantail; il fonctionne très bien. Notamment il rallenti en fin de course, aussi bien à l'ouverture qu'à la fermeture...
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    Ci-joint la vidéo demandée
  • Vitesse AXOVIA 220 B RTS au démarrage

    Bonjour, J'ai installé ce moteur sur un portail à un seul vantail; il fonctionne très bien. Notamment il rallenti en fin de course, aussi bien à l'ouverture qu'à la fermeture...
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    Le paramétrage de course a bien été effectué. Je l'ai acheté et installé il y a 3 semaines.
  • Vitesse AXOVIA 220 B RTS au démarrage

    Bonjour, J'ai installé ce moteur sur un portail à un seul vantail; il fonctionne très bien. Notamment il rallenti en fin de course, aussi bien à l'ouverture qu'à la fermeture...
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    Bonjour, L'installateur c'est moi et il n'y a pas vraiment de problème. Je constate, aussi bien à l'ouverture qu'à la fermeture, que le portail ralenti en fin de course, mais...
  • Vitesse AXOVIA 220 B RTS au démarrage

    Bonjour, J'ai installé ce moteur sur un portail à un seul vantail; il fonctionne très bien. Notamment il rallenti en fin de course, aussi bien à l'ouverture qu'à la fermeture...
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    Re-bonjour, J'ai fait le test 2 fois en partant de la position fermée, 2 fois en partant de la position ouverte. Interrompre le mouvement à mi-course, couper l'alimentation...
  • Vitesse AXOVIA 220 B RTS au démarrage

    Bonjour, J'ai installé ce moteur sur un portail à un seul vantail; il fonctionne très bien. Notamment il rallenti en fin de course, aussi bien à l'ouverture qu'à la fermeture...
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    Voici les voyants Voyant Fermeture automatique: éteint (Mode fermeture automatique non activé) Voyant RADIO : s'allume quand on active la télécommande Voyant Ouvertue...
  • Vitesse AXOVIA 220 B RTS au démarrage

    Bonjour, J'ai installé ce moteur sur un portail à un seul vantail; il fonctionne très bien. Notamment il rallenti en fin de course, aussi bien à l'ouverture qu'à la fermeture...
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    "Sur le 220 B la vitesse est fixe." Pas vraiment puisqu'il ralenti en fin de course; le problème est qu'il démarre en trombe. "Comment sont les voyants ?" Quels voyants ?
  • Vitesse AXOVIA 220 B RTS au démarrage

    Bonjour, J'ai installé ce moteur sur un portail à un seul vantail; il fonctionne très bien. Notamment il rallenti en fin de course, aussi bien à l'ouverture qu'à la fermeture...
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    "Le 220 A fonctionne t-il toujours ?" lequel ? J'ai un 220B pour lequel j'ai cherché la réponse dans le forum mais ne l'ai pas trouvée, seulement pour le 250A que je n'ai pas.
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