Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Comme de très nombreuses personnes apparemment, je n'arrive pas à créer un compte sur le serveur d'adresse SOMFY.
La recherche de la centrale tourne en boucle et j'ai...
Bonjour Gladys,
Je viens de vérifier les points évoqués et je vous confirme que :
- La case "activer DHCP" est bien décochée
- l'adresse IP a été modifiée.
- la case "accès...
Bonjour,
Comme de très nombreuses personnes apparemment, je n'arrive pas à créer un compte sur le serveur d'adresse SOMFY.
La recherche de la centrale tourne en boucle et j'ai...
Bonjour Gladys,
J'ai bien réalisé la manipulation (fastidieuse et longue) demandée avec remise à zéro de la carte IP.
J'ai pu faire le paramétrage local avec nouvelle adresse...
Bonjour,
Comme de très nombreuses personnes apparemment, je n'arrive pas à créer un compte sur le serveur d'adresse SOMFY.
La recherche de la centrale tourne en boucle et j'ai...
Bonjour Philippe H et bonjour Gladys B,
Merci pour vos réponses.
J'ai bien vidé les caches de mes navigateurs comme suggéré par Philippe et essayé de créer mon compte via...