Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai acheté il y a peu une Tahoma Serenity complétée de 12 DO.
La configuration de l'ensemble a paru se passer correctement (cf. copies d'écran Config_1 à 3)...
Re-bonjour Gladys,
Bizarre que le détecteur de mouvement ait déclenché l'alarme. Le DM se trouve dans le garage totalement fermé et totalement inaccessible à mon animal...
Bonjour,
j'ai acheté il y a peu une Tahoma Serenity complétée de 12 DO.
La configuration de l'ensemble a paru se passer correctement (cf. copies d'écran Config_1 à 3)...
Et encore une fois, l'alarme vient de se déclencher... Je me connecte sur Somfy Connect et le mode est passé à Désactivé sans l'avoir demandé....
Ras-le-bol
Bonjour,
j'ai acheté il y a peu une Tahoma Serenity complétée de 12 DO.
La configuration de l'ensemble a paru se passer correctement (cf. copies d'écran Config_1 à 3)...
Bonjour Gladys,
j'ai enregistré chacun des modes mais rien n'y fait.
Quand je mets le mode Total, cela indique toujours dans la zone "Détecteurs activés", "Votre système...
Bonjour,
j'ai acheté il y a peu une Tahoma Serenity complétée de 12 DO.
La configuration de l'ensemble a paru se passer correctement (cf. copies d'écran Config_1 à 3)...
Bonsoir Gladys,
j'ai tout réinstallé (et même un DO d'ouverture en plus reçu Samedi).
Le mode Total fonctionne (j'ai vérifié chacun des détecteurs et chaque ouverture - et...
Bonjour,
j'ai acheté il y a peu une Tahoma Serenity complétée de 12 DO.
La configuration de l'ensemble a paru se passer correctement (cf. copies d'écran Config_1 à 3)...
Bonsoir,
oui je souhaite réinitialiser ma box Tahoma.
Concernant la remise à zéro des détecteurs (ouverture et mouvement), quelle est la manip ?
Cordialement
Bonjour,
j'ai acheté il y a peu une Tahoma Serenity complétée de 12 DO.
La configuration de l'ensemble a paru se passer correctement (cf. copies d'écran Config_1 à 3)...
Bonjour Gladys B.,
je commence à fortement m'inquiéter du peu de réponse.
Ce week-end, je vais essayer de réinitialiser la box et tout recommencer les paramétrages.
Mais si...
Bonjour,
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La configuration de l'ensemble a paru se passer correctement (cf. copies d'écran Config_1 à 3)...
Bonjour,
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Bonjour,
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La configuration de l'ensemble a paru se passer correctement (cf. copies d'écran Config_1 à 3)...
Bonjour,
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La configuration de l'ensemble a paru se passer correctement (cf. copies d'écran Config_1 à 3)...