Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Ben A.

Membre depuis le 21/07/2016

  • 1 question posée
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  • ajouter un équipement io

    Sur la tahoma box version premium, j'ai supprimé par erreur un équipement avec télécommande smoove origine io. Depuis pas moyen de l'ajouter de nouveau. merci de votre aide...
    Ben A.
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    Ben A.
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    Bonjour, j'ai résolu le problème en faisant : configuration / ajouter un équipement (le +) Ajouter un équipement + ok ensuite je n'ai choisi aucun modèle de télécommande et...
  • ajouter un équipement io

    Sur la tahoma box version premium, j'ai supprimé par erreur un équipement avec télécommande smoove origine io. Depuis pas moyen de l'ajouter de nouveau. merci de votre aide...
    Ben A.
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    Merci de cette précision. Sauf que tous mes volets sont branchés et que je ne peux pas isolé celui à remettre à zéro.
  • ajouter un équipement io

    Sur la tahoma box version premium, j'ai supprimé par erreur un équipement avec télécommande smoove origine io. Depuis pas moyen de l'ajouter de nouveau. merci de votre aide...
    Ben A.
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    le message suite à l'impossibilité de détecter les deux équipements qui me restent à synchroniser avec la tahoma
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