Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

hervé J.

Membre depuis le 01/08/2016

  • 1 question posée
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  • solaire fonctionne seul

    j'ai installé un volet solaire qui fonctionne tout seul, il descend et remonte à sa guise nous avons remis le moteur à zéro et reprogrammé et c'est toujours pareil quelle...
    hervé J.
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    je m'aperçois que le SAV Somfy est tres rapide j'ai téléphoné, laissé un message et toujours pas de nouvelles
  • solaire fonctionne seul

    j'ai installé un volet solaire qui fonctionne tout seul, il descend et remonte à sa guise nous avons remis le moteur à zéro et reprogrammé et c'est toujours pareil quelle...
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    oui c'est la premiere fois que cela m'arrive, mon fournisseur n'a pas de solution j'en ai une, je pense qu'il y a un probleme au niveau du récepteur et la solution c'est de...
  • solaire fonctionne seul

    j'ai installé un volet solaire qui fonctionne tout seul, il descend et remonte à sa guise nous avons remis le moteur à zéro et reprogrammé et c'est toujours pareil quelle...
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    comme tous les moteurs RTS remise a zéro du moteur, et reprogrammation des télécommandes enfin, la procédure habituelle couper 2 secondes, remettre 8 s couper 2 s etc...
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