Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Depuis quelques jours, mon volet de garage s'ouvre parfaitement mais se bloque à différents niveaux lors de la fermeture. Pour info, je n'ai aucun éléments de sécurité branchés...
Bonjour à vous.
Je reviens sur ce problème que j'ai eu l'année dernière. Le verdict du réparateur professionnel était : changement de moteur car problème entre axroll et moteur...
Depuis quelques jours, mon volet de garage s'ouvre parfaitement mais se bloque à différents niveaux lors de la fermeture. Pour info, je n'ai aucun éléments de sécurité branchés...
Il semblerait que ce soit effectivement le cas. Pour ma part, mon moteur fonctionnait toujours mais bloquait très régulièrement (toutes les 3 secondes en montée et descente) et...
Depuis quelques jours, mon volet de garage s'ouvre parfaitement mais se bloque à différents niveaux lors de la fermeture. Pour info, je n'ai aucun éléments de sécurité branchés...
Bonjour Alain,
Il semble selon les 2 réparateurs qui se sont déplacés, que le problème soit très bien connu chez SOMFY (panne de moteur avec Axroll connecté dessus). Si votre...
Depuis quelques jours, mon volet de garage s'ouvre parfaitement mais se bloque à différents niveaux lors de la fermeture. Pour info, je n'ai aucun éléments de sécurité branchés...
Bonjour Louis B,
Tout d'abord merci pour votre réponse.
J'ai fait venir l'entreprise qui a installé l'ensemble de mes volets (porte de garage inclue) et le diagnostic est le...