Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurent

Membre depuis le 27/08/2016

  • 3 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Micro module zwave somfy

    Bonjour Le micro module zwave on off somfy est-il compatible avec les telerupteurs ou va et vient? Merci
    Loic L.
    Loic L.

    Loic L.

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    Laurent
    Laurent

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    Bonjour, Effectivement le micromodule à variation peut fonctionner sans neutre (contrairement au module ON/OFF). Attention, comme je le soulignais je constate une baisse de...
  • Fonctionnement aléatoire équipements Z-Waves ?

    Bonjour, Depuis quelques mois, j'ai un fonctionnement ératique des équipements Z-Waves (prises ou micro-modules). Avant tout fonctionnait parfaitement, et je n'ai rien changé...
    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Bonjour Thomas, Le défaut est présent sur plusieurs équipements Z-Waves. Plusieurs prises de ce type : https://boutique.somfy.fr/prise-on-off-zwave.html ==> "Aquarium"...
  • Fonctionnement aléatoire équipements Z-Waves ?

    Bonjour, Depuis quelques mois, j'ai un fonctionnement ératique des équipements Z-Waves (prises ou micro-modules). Avant tout fonctionnait parfaitement, et je n'ai rien changé...
    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Laurent
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    Laurent

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    Bonjour, Non, j'ai toujours un souci. Mon équipement "boules Olivia" qui est une lampe connectée sur une prise Z-Waves me retourne le message "l'équipement ne comprend pas la...
  • Programmation journée smart Tahoma ?

    Bonjour lors de la création d'une programmation smart avec condition de temps, on ne peux pas définir une condition de temps rattaché a un type de journée (juste choisir un...
    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Laurent
    Laurent

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    Déçu également de voir que ça n'était pas dans la mise à jour. Dommage qu'une "bonne idée" remontée aux développeurs il y a 6 mois ne soit toujours pas implantée, malgré...
  • Mise a jour Tahoma du 4 juillet 2017?

    Faire une mise à jour pendant les vacances n'est peut-être pas le meilleur moment. Personnellement, tout est automatisé chez moi (volets lumières etc) et un dysfonctionnement...
    Robert
    Robert

    Robert

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    Laurent
    Laurent

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    Bonjour, D'après le site Somfy Pro, la mise à jour va être faite le 11 Juillet. Peut-être une correction de dernière minute pour éviter d'introduire de nouveaux bug...
  • Tahoma Update (April 2017)

    Good morning, I'm trying to have some info about new update (04/2017), anyone has news about it? Roberto
    Roberto P.
    Roberto P.

    Roberto P.

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    Hello Roberto, Keep hoping to have new functionalities soon... Somfy announced a 2.5 update next weeks in the last email sent to inform about the April 2.4.5 update.
  • Réglage thermostat d'ambiance avec contact sec

    J'ai récemment acheté un thermostat d'ambiance avec contact sec pour piloter un poele à granule. J'avais lu sur les forums et la documentation que l'hystérésis est normalement...
    Sebastien
    Sebastien

    Sebastien

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    Laurent
    Laurent

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    Bonjour, J'utilise la seule sonde de temperature Somfy associable à Tahoma (thermis), pas de thermostat. Je ne sais pas si sa précision absolue est bonne (1,5°C d'après...
  • Réglage thermostat d'ambiance avec contact sec

    J'ai récemment acheté un thermostat d'ambiance avec contact sec pour piloter un poele à granule. J'avais lu sur les forums et la documentation que l'hystérésis est normalement...
    Sebastien
    Sebastien

    Sebastien

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    Laurent
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    Bonjour, Je n'ai pas directement la réponse à vos questions, mais j'ai également un poele à granules (Piazzetta) qui peut-être piloté via un thermostat externe à contact sec...
  • Programmation journée smart Tahoma ?

    Bonjour lors de la création d'une programmation smart avec condition de temps, on ne peux pas définir une condition de temps rattaché a un type de journée (juste choisir un...
    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Laurent
    Laurent

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    Bonjour, J'ai le même besoin, j'aimerais pouvoir cumuler une condition de type de journée ET une plage horaire, mais c'est impossible car dès qu'on met une condition...
  • Onglet "Ma sécurité"

    Je n'ai pas les deux onglets sur mon interface web, je sais pas si ça dépend de ma SomfyBox ? (Ancien model) J'ai bien un module pour détecteurs branché en USB sur la SomfyBox...
    Thibault G.
    Thibault G.

    Thibault G.

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    Laurent
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    Bonjour, Pensez également à vider le cache de votre explorateur web, après avoir forcé la mise à jour avec un reset.
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