Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Marc

Membre depuis le 02/09/2016

  • 20 questions posées
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  • Prise connectée Caméra outdoor?

    Bonjour J'ai acheté ma caméra outdoor Somfy Avant de l'installer, à partir d'une lumière extérieure, pourriez vous me donner quelques précisions : Si je souhaite un pilotage...
    Marc
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    Re, Pas sûr de bien comprendre la procédure. J'avais défini un deuxième propriétaire (Mme) en entrant son adresse mail dans l'appli Somfy Protect J'ai essayé de créer un...
  • Prise connectée Caméra outdoor?

    Bonjour J'ai acheté ma caméra outdoor Somfy Avant de l'installer, à partir d'une lumière extérieure, pourriez vous me donner quelques précisions : Si je souhaite un pilotage...
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    Re, Je vais regarder si je peux utiliser cette option (le grisé) J'ai découvert une autre difficulté : Je ne reçois pas d'alerte sur smartphone lorsque je quitte mon domicile...
  • Prise connectée Caméra outdoor?

    Bonjour J'ai acheté ma caméra outdoor Somfy Avant de l'installer, à partir d'une lumière extérieure, pourriez vous me donner quelques précisions : Si je souhaite un pilotage...
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    Bonjour Thomas Merci, c 'est parfait (...mais ça ne s'invente pas). J'ai testé et ça fonctionne Par contre, sur la terrasse, j'ai une table recouverte d'une bâche plastique...
  • Prise connectée Caméra outdoor?

    Bonjour J'ai acheté ma caméra outdoor Somfy Avant de l'installer, à partir d'une lumière extérieure, pourriez vous me donner quelques précisions : Si je souhaite un pilotage...
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    Bonjour Thomas Je sais associé un scénario Volets Baissés avec le capteur solaire Par contre, je ne sais pas associer volets Baissés avec la caméra extérieure. Les seules...
  • Prise connectée Caméra outdoor?

    Bonjour J'ai acheté ma caméra outdoor Somfy Avant de l'installer, à partir d'une lumière extérieure, pourriez vous me donner quelques précisions : Si je souhaite un pilotage...
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    Bonjour et merci pour ces précisions. Toutefois, je ne comprends pas cette partie de votre message : jouer des scénarios avec vos autres équipements raccordé à la caméra...
  • Prise connectée Caméra outdoor?

    Bonjour J'ai acheté ma caméra outdoor Somfy Avant de l'installer, à partir d'une lumière extérieure, pourriez vous me donner quelques précisions : Si je souhaite un pilotage...
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    Merci pour ces précisions Je vais réfléchir à la mise en oeuvre d'une prise de courant télécommandée Ceci dit, je ne vois pas ce qu'apporte la compatibilité avec la box Tahoma...
  • Prise connectée Caméra outdoor?

    Bonjour J'ai acheté ma caméra outdoor Somfy Avant de l'installer, à partir d'une lumière extérieure, pourriez vous me donner quelques précisions : Si je souhaite un pilotage...
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    Merci pour cette précision Le pilotage de la caméra (sans la Tahoma ) avec le smartphone est, j'imagine, possible par le choix ON ou OFF : vous confirmez ? Je vais quand même...
  • Alimentation caméra extérieur?

    J'ai visualisé la vidéo d'alimentation à partir d'une lumière existante. Je suppose qu'on repique l'alimentation à l'aide d'un domino pour dévier vers la caméra (la vidéo...
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    Merci Encore quelques précisions SVP (désolé d'insister) Le lien pour le stockage que vous m'avez donné parle d'un stockage sur le Cloud (je dispose d'un téra sur ONE DRIVE...
  • Alimentation caméra extérieur?

    J'ai visualisé la vidéo d'alimentation à partir d'une lumière existante. Je suppose qu'on repique l'alimentation à l'aide d'un domino pour dévier vers la caméra (la vidéo...
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    Re, Merci pour les infos : Je commence à bien comprendre le fonctionnement Savez-vous si le stockage sur le site de Somfy est gratuit (ou limité : si oui quel volume et...
  • Alimentation caméra extérieur?

    J'ai visualisé la vidéo d'alimentation à partir d'une lumière existante. Je suppose qu'on repique l'alimentation à l'aide d'un domino pour dévier vers la caméra (la vidéo...
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    Re, Merci pour ces infos. Si je simplifie, la caméra fait office d'interrupteur et je peux allumer mon lampadaire via mon smartphone. La détection d'une présence...
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