Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

bernard P.

Membre depuis le 13/09/2016

  • 2 questions posées
  • 5 réponses
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  • Porte de Garage freeroll RTS ?

    La porte s'arrête en montée à 20 cm du sol et redescend. Quelques tours de manivelle et je ré-appuis sur monté, la porte s'ouvre ! Du coup, je me suis aperçu que la barre...
    bernard P.
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    Bonjour, J'ai retiré le fonction ant-lift (Switch 1 sur DIP2 du freeroll rts). La porte refonctionne normalement. La barre palpeuse est HS. Je peut laisser dans cet état...
  • Porte de Garage freeroll RTS ?

    La porte s'arrête en montée à 20 cm du sol et redescend. Quelques tours de manivelle et je ré-appuis sur monté, la porte s'ouvre ! Du coup, je me suis aperçu que la barre...
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    Merci pour vos infos mais trop compliqué pour moi. Ce que je peux vous dire c'est que ce dysfonctionnement est par intermittence. Par moment elle s'ouvre normalement mais le...
  • Porte de Garage freeroll RTS ?

    La porte s'arrête en montée à 20 cm du sol et redescend. Quelques tours de manivelle et je ré-appuis sur monté, la porte s'ouvre ! Du coup, je me suis aperçu que la barre...
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    Bonjour, Comment tester le moteur en direct afin de déterminer si le pb vient du moteur ou du boitier. Merci pour votre réponse cordialement
  • Porte de Garage freeroll RTS ?

    La porte s'arrête en montée à 20 cm du sol et redescend. Quelques tours de manivelle et je ré-appuis sur monté, la porte s'ouvre ! Du coup, je me suis aperçu que la barre...
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    Bonjour, Porte installée en 2010. Je pense que les dysfonctionnements (arrêt lors de la montée, rôle de la barre palpeuse hors service et l'impossibilité d'accéder au réglage...
  • Porte de Garage freeroll RTS ?

    La porte s'arrête en montée à 20 cm du sol et redescend. Quelques tours de manivelle et je ré-appuis sur monté, la porte s'ouvre ! Du coup, je me suis aperçu que la barre...
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    Bonjour, Oui, piles neuves Merci pour votre attention
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