Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour.
Heureux propriétaire d'une motorisation SOMFY SGA 6000, je rencontre des soucis depuis une semaine. De manière aléatoire, l'un ou l'autre des vantaux ne s'ouvre pas...
Bonjour,
Votre matériel a 9 ans, il est probable que le boîtier électronique soit défectueux.
Vous pouvez utiliser cet outil de test pour mieux définir le problème:
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