Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Raymond S.

Membre depuis le 17/09/2016

  • 2 questions posées
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  • je n'arrive pas à éteindre la lumière blanche de tahoma?

    depuis le 12/4/17 à 17h36 la lumière blanche est allumée sur la box tahoma et pas possible de l'éteindre. Supervision signale un probleme de capteur mais j'ai testé il...
    claude L.
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    Raymond S.
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    Bjr, J'ai suivi la réponse de Jean-Luc B. mais bien que le OFF soit indiqué, la Tahoma reste allumée. Comment faire pour l'éteindre ? Merci.
  • Comment associer un récepteur rts avec la box tahoma ?

    Je possède une box tahoma ou j'ai réussi à associer les volets et la porte de garage par contre je n'arrive pas à associer le portail dans l'interface Tahomalink . Celui ci...
    Sérafin F.
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    La màj s'opère d'elle-même, dés l'instant où la Tahoma est connectée au Net. Comme les màj Windows. Rien à faire de particulier donc. Et "Ad hoc" signifie "en question", "qui...
  • Comment associer un récepteur rts avec la box tahoma ?

    Je possède une box tahoma ou j'ai réussi à associer les volets et la porte de garage par contre je n'arrive pas à associer le portail dans l'interface Tahomalink . Celui ci...
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    Après la màj du firmware de la Tahoma ce mardi 25-10-16, les récepteurs RTS sont bien reconnus en utilisant l'icône ad hoc dans les possibles lors de la configuration d'un...
  • Comment associer un récepteur rts avec la box tahoma ?

    Je possède une box tahoma ou j'ai réussi à associer les volets et la porte de garage par contre je n'arrive pas à associer le portail dans l'interface Tahomalink . Celui ci...
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    En effet, votre solution est la bonne. Il faut alors se satisfaire de voir sa "porte de garage" transformée en "volet". Soit... Je rebondis sur ce que dit Séraphin: ce serait...
  • Comment associer un récepteur rts avec la box tahoma ?

    Je possède une box tahoma ou j'ai réussi à associer les volets et la porte de garage par contre je n'arrive pas à associer le portail dans l'interface Tahomalink . Celui ci...
    Sérafin F.
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    Voilà, à force de chercher j'ai fini par trouver un post sur ce forum qui amène à ce que le récepteur RTS soit enfin reconnu par la Tahoma. Le titre du post : "Initialisation...
  • Comment associer un récepteur rts avec la box tahoma ?

    Je possède une box tahoma ou j'ai réussi à associer les volets et la porte de garage par contre je n'arrive pas à associer le portail dans l'interface Tahomalink . Celui ci...
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    Bjr Sérafin et Sylvain, Eval non par erreur, sorry. Ai le même pb que Sérafin : la led du réceptuer est rouge suite à appui sur PROG1, dans l'interface Tahoma l'ajout de la...
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