Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

babeth

Membre depuis le 26/11/2016

  • 2 questions posées
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  • Débrancher système alarme ?

    Bonjour je dois déplacer la sirène extérieure de place. Comment faut il procéder pour ne pas déclencher l alarme ? D avance merci
    babeth
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    Désolée mais je ne sais pas comment on consulte le journal, je n ai pas de clavier d information
  • Débrancher système alarme ?

    Bonjour je dois déplacer la sirène extérieure de place. Comment faut il procéder pour ne pas déclencher l alarme ? D avance merci
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    Bonjour merci pour cette confirmation. Je viens de lire que la sirène extérieure doit être à au moins 3 mètres de la sirène intérieure. Je l ai placée qu à 1,50 mètres : est-ce...
  • Débrancher système alarme ?

    Bonjour je dois déplacer la sirène extérieure de place. Comment faut il procéder pour ne pas déclencher l alarme ? D avance merci
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    Bonjour nous avons vérifié mais toujours le même problème. Appuyer sur la touche Prog sur le transmetteur au moment d insérer la pile est-ce nécessaire ? Et idem sur la sirène...
  • Débrancher système alarme ?

    Bonjour je dois déplacer la sirène extérieure de place. Comment faut il procéder pour ne pas déclencher l alarme ? D avance merci
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    Merci nous allons vérifier, bonne soirée
  • Débrancher système alarme ?

    Bonjour je dois déplacer la sirène extérieure de place. Comment faut il procéder pour ne pas déclencher l alarme ? D avance merci
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    Bonjour nous avons installé l alarme extérieure, remis la pile mais à présent des que nous activons l alarme, la sirène se met en route. Pourriez-vous nous aider ? Merci d avance
  • Débrancher système alarme ?

    Bonjour je dois déplacer la sirène extérieure de place. Comment faut il procéder pour ne pas déclencher l alarme ? D avance merci
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    Super merci beaucoup pour vos retours, une dernière question y a t il une différence entre enlever une pile ou les 4 ? bonne journée
  • Débrancher système alarme ?

    Bonjour je dois déplacer la sirène extérieure de place. Comment faut il procéder pour ne pas déclencher l alarme ? D avance merci
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    Bonjour merci pour le retour j ai enlevé les piles sur le transmetteur, mais je n ai pas touché à la sirène intérieure ?
  • Débrancher système alarme ?

    Bonjour je dois déplacer la sirène extérieure de place. Comment faut il procéder pour ne pas déclencher l alarme ? D avance merci
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    Ou puis-je trouver cette référence sur le matériel ? Pour l instant j ai prévu d ouvrir le boîtier après avoir débranché le cordon tél et enlever une pile. Est ce suffisant...
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